to read complaints and reviews, or file yours. 
Şikayet Başlığı:
Media Markt Sigortası Tam Bir Fiyasko! İkame Telefon Masalı
Şikayet Metni:
Media Markt’tan iPhone Pro Max aldım, üstüne 11.400 TL sigorta yaptırdım. Satışta “Telefonunuza bir şey olursa ikame telefon veriyoruz, mağdur olmuyorsunuz.” dediler ama hepsi hikayeymiş!
Telefonumun camı kırıldı, sigortadan yararlanmak istedim. Kayıt aç, telefonu kapat, verileri sil derken her şeyi yaptım. Tam teslim edeceğim sırada “ikame telefon yok, elimizdekiler bozuk” dediler. Ertesi gün “gelin, geldi” diye çağırdılar, koşa koşa gittim — yine yok! Saatlerce bekledim, sonunda zar zor eski bir iPhone 6s verdiler. “Geçici” dediler ama 1 haftadır ne arayan var ne soran!
Verdikleri telefon neredeyse çalışmıyor, şarjdayken bile zor konuşuluyor.
100 bin liralık telefon alıyoruz, üstüne sigorta yaptırıyoruz, ama sonunda kendi yedek telefonumuzu bulmak zorunda kalıyoruz!
Ben yedek telefon bulacaksam bu sigortanın ne anlamı var?
Sistem tamamen saçmalık! Sanki amaç, ben yedek telefonu beklerken sigorta süremi geçirip parayı ceplerine indirmek!
İş telefonum olduğunu özellikle belirtmeme rağmen mağdur edildim.
Müşteri memnuniyetine zerre önem verilmiyor.
Şu an bu satırları ağlayarak yazıyorum... Media Markt'tan temmuz ayında iPhone aldım. Ekstra binlerce TL para ödedim sigorta için. Sonrasında telefonum düştü, arka camı kırıldı. Sigortaya giderken telefonumun sıfırlanması gerektiğini söylediler. iCloud yükselttik bunun için. Telefonumun yedeklemesin...
İPhone 16 Pro Max cihazımı 2 ay önce Media Markt şubesinden satın aldım ve ekstra olarak sigorta yaptırdım. Telefonumu teslim etmem için ikame telefon istedim, ancak şube şube dolaşmak zorunda kaldım. Emar Media Markt'a gittim, orada telefonların bozuk olduğu söylendi. Diğer şubeleri arayıp sormamı ...
Media Markt'tan geçen yıl Ağustos ayında aldığımız iPhone 11 128 GB telefonu satın aldıktan sonra, çalışan kişi bize isterseniz sigorta yaptırabileceğimizi, çalınma, bozulma, kırılma ve her türlü kaza durumunun sigortaları tarafından karşılanacağını, yenisinin alınabileceğini veya sigortanın tamir e...
6-7 ay kadar önce iPhone 11 Pro yenilenmiş bir cihaz aldım. Telefonumda oluşan sorundan dolayı garantiye göndermeleri için 20 Ocak'ta Media Markt'a geldim, işlemler yapıldı. İkame telefon verdiler. 20 iş günü içinde gelir dediler. 25 iş günü sonunda ben gittim ve bana verilen cevap: Henüz ürünün gel...
Media marktan kasko yaptırarak aldığımız telefonumuzun kamerası kırıldı ve biz de Apple onarım servisine gönderilmek üzere 04.04.2025 tarihinde Media Markt’a bıraktık ve yerine iPhone 11 doğru dügün çalışmayan bir telefon aldık. 20 iş günü içinde gelir dediler. Daha sonra 30 nisanda bizi arayarak, ...
Yorumlar