to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Sigortasıyla İkame Telefon Mağduriyeti Ve Bozuk Cihaz Krizi
Şikayet Başlığı:
Media Markt Sigortası Tam Bir Fiyasko! İkame Telefon Masalı
Şikayet Metni:
Media Markt’tan iPhone Pro Max aldım, üstüne 11.400 TL sigorta yaptırdım. Satışta “Telefonunuza bir şey olursa ikame telefon veriyoruz, mağdur olmuyorsunuz.” dediler ama hepsi hikayeymiş!
Telefonumun camı kırıldı, sigortadan yararlanmak istedim. Kayıt aç, telefonu kapat, verileri sil derken her şeyi yaptım. Tam teslim edeceğim sırada “ikame telefon yok, elimizdekiler bozuk” dediler. Ertesi gün “gelin, geldi” diye çağırdılar, koşa koşa gittim — yine yok! Saatlerce bekledim, sonunda zar zor eski bir iPhone 6s verdiler. “Geçici” dediler ama 1 haftadır ne arayan var ne soran!
Verdikleri telefon neredeyse çalışmıyor, şarjdayken bile zor konuşuluyor.
100 bin liralık telefon alıyoruz, üstüne sigorta yaptırıyoruz, ama sonunda kendi yedek telefonumuzu bulmak zorunda kalıyoruz!
Ben yedek telefon bulacaksam bu sigortanın ne anlamı var?
Sistem tamamen saçmalık! Sanki amaç, ben yedek telefonu beklerken sigorta süremi geçirip parayı ceplerine indirmek!
İş telefonum olduğunu özellikle belirtmeme rağmen mağdur edildim.
Müşteri memnuniyetine zerre önem verilmiyor.
Merhaba Vasfiye Ö. “Media Markt Sigortasıyla İkame Telefon Mağduriyeti Ve Bozuk Cihaz Krizi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Vasfiye Ö. 251101-018455 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Media Markt Sigortasıyla İkame Telefon Mağduriyeti Ve Bozuk Cihaz Krizi” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.
Bir kere aradın mı ulaşamadık dersiniz tabi. Nasıl ulaşacaksınız verdiğiniz telefon canı isterse açılıyor, şarjda değil dışarıdaysam zaten açılmıyor. Arasana tekrar tekrar ulaşamadık AA tamamdır. Sorunum zaten bu, sayenizde tüm işlerim ve iletişimim aksadı. Ulaşılamaz hale geldim.
