Media Markt'tan Teslim Edilmeyen TV İçin Geciken İade Süreci

Gökhan

Media Markt

10 Mart 12:41

284

01.03.2026 tarihinde Media Markt üzerinden online olarak Karşıyaka/İzmir adresine teslim edilmek üzere 302710702 numaralı siparişimle Samsung 85QN70F 85 inç 216 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart Neo QLED televizyon satın aldım. Ancak ürün tarafıma hiç teslim edilmedi.

Teslim edilmeyen ürün için para iadesi yapılacağı söylendi, ancak 10. gün olan 10.03.2026 tarihi itibarıyla iade süreci hâlâ tamamlanmadı. Bu süre boyunca defalarca Media Markt müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde kayıtlar oluşturuldu; ayrıca elimdeki video ve fotoğraf gibi kanıtları da ilettim, fakat buna rağmen sorunumu çözmediler ve somut bir adım atılmadı.

Teslim edilmeyen bir ürünün bedelinin bu kadar süre iade edilmemesini Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum. Siparişime ait bedelin acilen ve eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

media-markttan-teslim-edilmeyen-tv-icin-geciken-iade-sureci-1.jpg

Gökhan

14 Mart 10:23

01.03.2026 tarihinde online mağazadan aldığım ve 03.03.2026 tarihinde dağıtıma çıkarılan ancak tarafıma teslim edilmeyen ürünün ücret iadesi 11 gündür yapılmamıştır. 14.03.2026 itibariyle sorunum devam etmektedir. Yaklaşık 100bin₺ param 11 gündür tarafıma iade edilmeyerek mağdur edilmekteyim. İlgililerin konuyu inceleyip acilen aksiyon alması gerekmektedir. Konu ile ilgili defalarca mail atılmış ve kayıt açılmıştır, maalesef Media Markt konu ile ilgilenmemektedir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Belirtilen Teslimat Tarihine Rağmen Teslim Edilmeyen TV Ve Yetersiz Bilgilendirme

Tunahan

Media Markt

15 Aralık 2025 21:31

390

Media Markt internet sitesi üzerinden 66.200 TL ödeyerek Samsung 75Q7F5 75 inç 189 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Smart QLED TV satın aldım. Sipariş numaram 290593639 ve sipariş verirken teslimat tarihi olarak 12 Aralık bilgisi yer alıyordu. Ancak belirtilen tarihe rağmen ürünüm hala tarafıma teslim...

1765884862912.screenshot-20251215-210429-mediamarkt.jpg

1765884862773.screenshot-20251215-210416-mediamarkt.jpg

1 Destek

Media Markt'tan Satın Aldığım TV’nin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Emre

Media Markt

15 Şubat 14:25

331

Media Markt’ın online sitesi üzerinden 27.12.2025 tarihinde Samsung 65Q7F5 65 inç 164 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Smart QLED TV satın aldım. 293971712 numaralı siparişim için kredi kartı ile 50.309,10 TL ödeme yaptım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma gönderilmedi. Defalarca...

1 Destek

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş TV İçin Sipariş Durumu Yanlış İade Olarak Gösteriliyor

Merve

Media Markt

25 Şubat 13:06

369

20 Şubat 2026 saat 03:04’te Media Markt online üzerinden 301498041 numaralı sipariş ile Samsung 65QN85F 65 inç 4K Ultra HD Smart Neo QLED TV satın aldım. Teslimat seçeneği olarak da 23.02.2026 tarihi için 19:00–22:00 saatleri arasında randevulu teslimat oluşturdum. Belirtilen gün ve saatte kargo ya...

teslim-edilmemis-tv-icin-siparis-durumu-yanlis-iade-olarak-gosteriliyor-7.jpg

teslim-edilmemis-tv-icin-siparis-durumu-yanlis-iade-olarak-gosteriliyor-6.pdf

teslim-edilmemis-tv-icin-siparis-durumu-yanlis-iade-olarak-gosteriliyor-3.jpg

Enis sonuçtan memnun

Çözüldü