to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Teslim Edilmeyen TV İçin Geciken İade Süreci
01.03.2026 tarihinde Media Markt üzerinden online olarak Karşıyaka/İzmir adresine teslim edilmek üzere 302710702 numaralı siparişimle Samsung 85QN70F 85 inç 216 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart Neo QLED televizyon satın aldım. Ancak ürün tarafıma hiç teslim edilmedi.
Teslim edilmeyen ürün için para iadesi yapılacağı söylendi, ancak 10. gün olan 10.03.2026 tarihi itibarıyla iade süreci hâlâ tamamlanmadı. Bu süre boyunca defalarca Media Markt müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde kayıtlar oluşturuldu; ayrıca elimdeki video ve fotoğraf gibi kanıtları da ilettim, fakat buna rağmen sorunumu çözmediler ve somut bir adım atılmadı.
Teslim edilmeyen bir ürünün bedelinin bu kadar süre iade edilmemesini Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum. Siparişime ait bedelin acilen ve eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
01.03.2026 tarihinde online mağazadan aldığım ve 03.03.2026 tarihinde dağıtıma çıkarılan ancak tarafıma teslim edilmeyen ürünün ücret iadesi 11 gündür yapılmamıştır. 14.03.2026 itibariyle sorunum devam etmektedir. Yaklaşık 100bin₺ param 11 gündür tarafıma iade edilmeyerek mağdur edilmekteyim. İlgililerin konuyu inceleyip acilen aksiyon alması gerekmektedir. Konu ile ilgili defalarca mail atılmış ve kayıt açılmıştır, maalesef Media Markt konu ile ilgilenmemektedir.
