Media Markt'tan Teslim Edilmeden Hasarlı İade, Geri Dönüş Yok Ve Para İadesi Talebi

1 Eylül 2026 tarihinde Media Markt’tan Samsung Galaxy TAB S10FE+ 13.1 8/128GB SM-X620NZSRTU model tableti kampanyalı fiyatıyla sipariş ettim. Ürün Hepsijet kargo tarafından bana hiç teslim edilmeden, hasarlı olduğu gerekçesiyle doğrudan Media Markt’a iade edilmiş.

4 Eylül 2026 tarihinden itibaren Media Markt müşteri hizmetlerini her aradığımda kayıt açıldığını ve tarafıma dönüş yapılacağını söylüyorlar ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve ne ürünüm gönderildi ne de ücret iadem yapıldı.

326506085 numaralı bu siparişime ilişkin olarak, ya ürünümün yenisinin acilen yeniden gönderilmesini ya da para iadesinin yapılmasını istiyorum. Para iadesi yapılacaksa da ürünü kampanyalı fiyattan aldığım için, şu anki satış fiyatı da dikkate alınarak mağduriyetimin tazmin edilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.