Media Markt'tan Kısa Sürede Çatlayan Kılıf Ve Ekran Koruyucu İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Media Markt Forum mağazasından yaklaşık 85 bin TL ödeyerek iPhone 16 Pro, yanında ek garanti, şarj başlığı, telefon kılıfı, kırılmaz ekran koruyucu ve kamera lens koruyucusu satın aldım. Ürünün garantisi 19 Temmuz 2025'te başlayıp 19 Temmuz 2027'de bitecek şekilde ek garanti kapsamında bulunuyor.

Satın alırken özellikle kılıfın ve diğer aksesuarların orijinal ve kaliteli olduğunun belirtilmesine rağmen, daha 1 yıl dolmadan kılıfın her yerinde çatlaklar oluştu, kılıf resmen kendi kendine dağıldı. Telefon düşse kırılırdı diyebileceğim bir durumda, telefon sapasağlam kalırken kılıf çatlamaya devam etti. Aynı şekilde kırılmaz ekran koruyucu da yaklaşık 5 ay içinde kendi kendine çatlayıp kullanılmaz hâle geldi.

Ben bu ürünleri özellikle uzun süre koruması ve ek garantiyle birlikte içim rahat olsun diye tercih ettim. Buna rağmen bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanması, satılırken anlatılan kaliteyle kesinlikle uyuşmuyor.

Media Markt’ın, özellikle kısa sürede bozulan kılıf konusunda benimle ilgilenmesini ve kılıfın (gerekiyorsa kırılmaz ekran koruyucuyla birlikte) ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.