Media Markt'tan Kaskolu Çocuk Saatine 2500 TL Hediye Çeki Teklifi Yerine Tam Ücret İadesi Talebi

Bilicra Connect marka çocuk saatini Media Markt’tan satın aldık ve ürün başka bir sorunu nedeni ile Yaklaşık 4–5 ay önce gönderildi geldiğinde dokunmatiği bozulmuştu., tekrar garantiye gitti tamir edilemedi.

Yaklaşık bir aydır saat yeniden garanti kapsamında serviste bekliyor. Ürün kaskolu olmasına rağmen hem arıza tam olarak giderilemedi hem de sorunumuz çözülemedi. Buna rağmen Media Markt, kaskolu ürün için çözüm olarak sadece 2500 TL’lik hediye çeki vermeyi teklif ediyor. Biz ürünü alırken ayrıca kasko ücreti de ödedik ve şu an elimizde düzgün çalışan bir saat olmadığı gibi, ödediğimiz bedelin çok altında bir hediye çekiyle geçiştirilmeye çalışılıyoruz.

Kaskolu ve garanti kapsamında olan bu ürün için, hediye çeki verilmesi yerine ödediğimiz ürün bedelinin tamamının tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.