Media Markt’ta Bilicra Çocuk Saatinin Sürekli Arızası Ve 4.000 TL Servis Ücreti

Eylül 2025’te Konya’daki Media Markt mağazasından Bilicra Connect pembe akıllı çocuk saati satın aldım. Saat sadece çocuğum dışarı çıktığında kullanmasına rağmen 7 ay içinde tam 5 kez bozuldu ve her seferinde servise gidip geldi. Buna rağmen sorunlar bir türlü kalıcı olarak çözülmedi.

Her servise gönderdiğimizde bizden 3.500 TL ile 4.000 TL arasında ücret talep edildi ve her defasında farklı bahanelerle sorun kullanıcı hatası gibi gösterilmeye çalışıldı. İnternette aynı ürünün yaklaşık 500 TL daha ucuz olduğunu görmeme rağmen daha güvenli olur düşüncesiyle Media Markt’tan alışveriş yaptım, fakat yaşadığım bu süreçte ne Media Markt’tan ne de üründen memnun kaldım.

Media Markt mağazasına ürünü defalarca götürdüğümüzde, artık bu saatten ve sürekli bozulmasından bıktığımızı söylediğimizde, “Biz sadece satıcıyız, ürünle ilgimiz yok” şeklinde bir cevap aldık. Satış sırasında gösterilen ilginin, sorun yaşanınca tamamen kaybolması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün kalitesinden, sürekli arıza vermesinden ve satış sonrası destekten hiçbir şekilde memnun değilim.

Yaşadığım bu sıkıntılar nedeniyle Bilicra Connect akıllı çocuk saatini ve Media Markt’tan yaptığım bu alışverişi kesinlikle tavsiye etmiyorum. Ürünü iade etmek ve ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum.