to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Hasarlı Televizyon Değişimi İçin Acil Çözüm Talebi
Media Markt online üzerinden satın aldığım Peak marka televizyonum geçen hafta tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtıktan sonra televizyonun kasasında yamukluk olduğunu fark ettim. Ürün daha yeni gelmiş olmasına rağmen bu şekilde hasarlı çıkması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Sipariş numaram 299222636’dır. Yaşadığım sorun sonrasında defalarca kez hem müşteri hizmetleriyle hem de ilgili birimlerle görüştüm. Her seferinde sadece kayıt oluşturuldu, kargoyu aramam, servisi aramam söylendi ve süreç sürekli birbirine paslanarak ilerletilmedi. Kimse net bir çözüm sunmadı ve sonuç olarak hala televizyonsuz kaldım.
Ben ürünü beğenmiştim, bu nedenle tek talebim hasarlı gelen televizyonumun yenisiyle değişim yapılmasıdır. Sürecin daha fazla uzatılmadan, herhangi bir ek uğraş ve mağduriyet yaşamadan değişimimin hızlıca gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
