Ana Sayfa
Media Markt
İade
Media Markt’tan Hasarlı Blender Seti Ve İade Şartı Reddi

ID:34669625

Media Markt’tan Hasarlı Blender Seti Ve İade Şartı Reddi

Ali

Media Markt

26 Aralık 2025 11:05

1.900

Media Markt’ın kendi internet sitesi üzerinden Arzum Forte blender seti satın aldım. Ürün kargo ile elime ulaştıktan sonra koliyi açtığımda, setin aparatlarından birinin çatlak olduğunu gördüm. Ürünü ilk açtığım andan itibaren bu parça hasarlıydı ve kesinlikle kullanım kaynaklı bir durum değildir. Yaklaşık 15 gün önce teslim aldığım bu ürün, tarafıma ayıplı olarak gönderilmiştir.

Bu durum üzerine Media Markt müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, kutu açılışını kargo görevlisinin yanında video ile kaydedip kaydetmediğim ve paketi yine kargo görevlisinin yanında açıp tutanak tutturup tutturmadığım soruldu. Bu işlemleri yapmadığımı belirttiğimde, bu nedenle ürün için ne geri alım ne de iade kabul edemeyeceklerini, bu şartlar sağlanmadığı için işlem yapamayacaklarını ifade ettiler.

Satın aldığım Arzum Forte blender seti tarafıma hasarlı geldiği için, ürünün ayıpsız, yeni bir ürünle değiştirilmesini veya bu mümkün değilse ürün bedelinin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı gelmesine rağmen sorumluluğun tamamen müşteriye yüklenmesini kabul etmiyor, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum. Sipariş ve fatura bilgilerim, talep halinde tarafımdan iletilebilecektir.

Ali

16 Şubat 21:16

Hiçbir gelişme yok ne arayan ne soran

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Wega sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Kurutma Makinesi Kâbusu: Hizmet Kusuru Ve Müşteri Tepkisi

Wega

Media Markt

21 Nisan 2024 10:09

932

Media Markt'tan aldığım kurutma makinesi yaklaşık bir ay önce elime ulaştı. Kurulum için paketi açmadım ve yetkili servisin gelmesini bekledim. Servis elemanının paketi açmasıyla birlikte makinenin ön kapağının çatlak olduğunu fark ettik. Servis durumu tutanak altına aldı ve fotoğrafladı. Ben de fot...

Media Markt Kurutma Makinesi Kâbusu: Hizmet Kusuru Ve Müşteri Tepkisi

Gamze sonucu yetersiz buldu

Kırık Tost Makinesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Gamze

Media Markt

11 Nisan 2025 19:13

491

06.04.2025 tarihinde mağazanıza gidip baktığımda stoğu olmadığı için online mağazasından hediye olarak aldığım Arzum tost makinesi, kutu açıldığında arka kısmı kırık şekilde çıkmıştır. Salı günü 15.28'de kargo teslim edilmiş, Çarşamba günü de kargo açıldığında kırık olduğu anlaşılmıştır. Bunun üzeri...

Kırık Tost Makinesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Melissa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arızalı Blender İadesinde Çözüm Sunulmadı, Hediye Kartı Veya Ürün Talebim Karşılanmadı

Melissa

Media Markt

10 Eylül 2025 14:40

371

"Bugün 16.08 de beni arayarak şikayetim hakkında yardımcı olan görevliniz M** hanıma çok teşekkür ediyorum. Günlerdir çözüme ulaştırılmayan şikayetimi bilgisi ve donanımıyla çözüme ulaştırdı. Müşteri hizmetlerinde günlerdir görüştüğüm kişiler M** hanım kadar sorun çözücü ve donanımlı olmamıştı. Emeğine teşekkür ederim."

1 Destek

Hanife sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kayboldu, Defalarca Aramama Rağmen Çözüm Ve Bilgilendirme Yok

Hanife

Media Markt

04 Aralık 2025 16:27

372

8 Kasım tarihinde Media Markt mobil uygulaması üzerinden Braun marka bir blender seti satın aldım. Sipariş, sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen sipariş takibi hiçbir şekilde çalışmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, onlar da sistemlerinde siparişi bulamadıklarını ancak k...

1 Destek

Saliha sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Tost Makinesi Ve Sorumluluktan Kaçan Firmalar

Saliha

Media Markt

12 Şubat 2025 17:57

571

9/02/2025 tarihinde Media Markt adlı firmadan internet üzerinden bir tost makinesi satın aldım. Ürün 12/02/2025 tarihinde tarafıma kargo ile teslim edilmiştir. Kargo paketini açtığımda ürünün kırık olduğunu fark ettim. Bunun üzerine hemen Media Markt müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek durumu b...