Ana Sayfa
Media Markt
İade
Media Markt’tan Arızalı Robot Süpürge İçin Süre Aşımı Ve İade Talebi

ID:36011404

Media Markt’tan Arızalı Robot Süpürge İçin Süre Aşımı Ve İade Talebi

Nurullah

16 Mayıs 21:20

13 Nisan 2025 tarihinde Media Markt’tan 78.099 TL ödeyerek Ecovacs Pro 8 Omni robot süpürge satın aldım. Ürün 30 Ocak’tan bu yana arıza nedeniyle toplamda üç kez servise gönderildi. Her seferinde yapıldı denilerek tarafıma geri gönderildi ancak sorun devam etti ve ürünü son olarak 12 Nisan 2026 tarihinde yeniden servise gönderdim.

Yasal tamir süresi olan 20 iş günü 7 Mayıs’ta saat 17.00’de doluyordu. Sürenin dolmasına 5 dakika kala, saat 16.55’te Media Markt müşteri hizmetleri tarafından arandım ve ürünün hâlâ serviste olduğu, parça bulunamadığı ve parça gelene kadar ek süre talep ettikleri söylendi. Ben ise kesinlikle ek süre vermediğimi, tüketici haklarım gereği zamanında onarım yapılmadığı için seçim hakkımın doğduğunu ve ücret iadesi talep ettiğimi açıkça belirttim.

Buna rağmen bugün tarafıma, sanki ek süreyi onaylamışım gibi mesaj gönderildi. Oysa ben hem telefon görüşmesinde sözlü olarak hem de e-posta yoluyla açıkça ücret iadesi talep ettim. Buna rağmen sürecin bu şekilde ilerletilmesini kabul etmiyorum.

Media Markt’tan, 260508-045624 numaralı kayıt kapsamında, arızası giderilemeyen ve yasal süre içinde onarılmayan ürünüm için seçim hakkıma uygun olarak ödediğim 78.099 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

media-markttan-arizali-robot-supurge-icin-sure-asimi-ve-iade-talebi-3.jpg

media-markttan-arizali-robot-supurge-icin-sure-asimi-ve-iade-talebi-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanyalı Satışta 20 Bin TL Fiyat Düşüşü Ve Telafi Talebi

Furkan

Media Markt

01 Mart 19:06

316

Media Markt İstanbul Ümraniye Meydan AVM şubesinden 09.08.2025 tarihinde kasko dahil 65.877,10 TL ödeyerek Ecovacs X8 Pro Omni robot süpürge satın aldım. Ürün bana “kampanyadaki son adet, en avantajlı fiyat bu” denilerek satıldı. Ancak kısa süre sonra fiyatı kontrol ettiğimde aynı ürünün 44.999 TL’y...

kampanyali-satista-20-bin-tl-fiyat-dususu-ve-telafi-talebi-1.jpg

Servise Gönderilen Robot Süpürgem Kayıp, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Yeliz

Media Markt

25 Ağustos 2025 14:56

386

27 Nisan 2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Ecovacs T30 Pro Omni model robot süpürgeyi, 22 Mayıs 2025’te arıza nedeniyle garanti kapsamında servise göndermek üzere Media Markt’a teslim ettim. Ürünün servise teslimiyle ilgili elimde ürün kayıt formu da bulunmaktadır. Ancak aradan geçen yasa...

Taha sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'tan Alınan Ecovacs Deebot T20 Omni Robot Süpürgede Sürekli Sorun Ve İade Sürecinde İlgisizlik

Taha

Media Markt

04 Aralık 2025 12:00

837

10 Haziran 2024 tarihinde Media Markt’tan aldığım Ecovacs Deebot T20 Omni robot süpürgede kısa süre içinde haritalama sorunu, çekiş gücü problemi ve tuhaf, anlamsız hareketler gibi ciddi problemler yaşamaya başladım. Ürünü bir kere onarıma göndermemize rağmen sorunlar düzelmedi ve aynı sıkıntılar de...

1 Destek

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Deebot Ecovacs N8 Ve Dikey Süpürge İçin Tekrarlayan Tekerlek Arızası Ve Değişim Talebi

Gamze

Media Markt

27 Şubat 22:43

174

Media Markt’tan Deebot Ecovacs n8 robot süpürge ve bir adet dikey süpürge satın aldım. Robot süpürgenin tekerleklerinde problem oluştu, sürekli hata veriyordu. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen bu arıza ortaya çıktı ve garantisi bitmeden servise gönderdim. Ancak ürün bana hiçbir işlem yapılmamış gib...

Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt 33,5 Bin TL’lik Ecovacs Robot Süpürge 1 Ayda Arızalandı, İade Süreci Sorunlu

Tuba

Media Markt

17 Haziran 2025 11:47

806

1 Mayıs 2025 tarihinde Media Markt'tan satın aldığım Ecovacs Omni T20 Robot Süpürge 1 ayın sonunda temiz su tankından su almamaya başladı ve dolayısıyla paspaslama özelliğinin de kullanamıyorum. Fabrika ayarlarına döndüm, yeniden başlattım ancak nafile. Bunun üzerine Ecovacs'ın müşteri hizmetleri il...