Media Markt'tan Apple Kulaklık Teslimatının Ertelenmesi Ve Çözüm Bulunamaması

Media Markt online sitesi üzerinden Apple kulaklık siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihinde ürünün elimde olması gerekirken, yaklaşık 4 gündür teslimat sürekli erteleniyor ve hala ürün tarafıma ulaşmadı.

Kargo ve teslimat süreciyle ilgili net bir bilgi alamadığım gibi, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de herhangi bir çözüm sunulmadı. Teslimat tarihi her seferinde ileri atılıyor ancak somut bir aksiyon alınmıyor.

Siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.