Media Markt'tan Alınan TCL MT42 Akıllı Saat Sim Kart Hatası Ve Değişim Talebi

Media Markt tan (Trendyol vasıtasıyla) internet üzerinden TCL mt42 model akıllı saat satın aldım. Ürünün fatura tarihi 02.11.2025. Saat elime Yurtiçi Kargo ile ulaştı ve bugün ilk kez açıp kullanmak istediğimde sim kart hatası verdi. Cihaza taktığımız sim kartı okumadı, ardından farklı bir sim kart daha denememize rağmen yine çalışmadı ve simi hiç görmedi.

Ürünü daha ilk kullanımda bu şekilde arızalı çıkması nedeniyle akıllı saati hiç kullanamadım. Henüz Media Markt müşteri hizmetleri ya da herhangi bir birimle görüşme yapmadım, ancak bu aşamada ayıplı olduğunu düşündüğüm ürünün acilen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Sorunumun hızlıca incelenerek, TCL mt42 akıllı saatimin sorunsuz çalışan bir yenisiyle değişim işleminin yapılmasını istiyorum.