Media Markt’tan Alınan Segway Ninebot C2 Lite Scooter’da Şarj Ve Batarya Sorunu

Media Markt Optimum mağazasından yaklaşık 1 hafta önce Segway Ninebot c2 Lite model Scooter satın aldım. Ürünü ilk günden beri vaat edilen şarj süresi ve batarya performansını kesinlikle karşılamıyor. Tam dolu gösterdiği halde şarjı yarım saat bile dayanmıyor ve tekrar şarj etme süresi de belirtildiğinden çok daha uzun sürüyor. Bu durum her kullanımda aynı şekilde yaşanıyor, performans bir kez bile normal seviyede olmadı.

Yaşadığım sorun üzerine Media Markt ile irtibata geçtim ve ürün yetkili servise gönderildi. Servis, bataryanın sağlam olduğunu söyleyerek üründe herhangi bir sorun olmadığını belirtti ve bana ne değişim ne de iade hakkı tanınmadı. Oysa kullanımda açıkça görülen şarj ve batarya performans düşüklüğü, ürünün ayıplı olduğunu göstermektedir. Tarafıma verilen tamir teslim formunda da ürünle ilgili işlem kaydı yer almaktadır.

Tüm bu nedenlerle, Media Markt’tan Segway Ninebot c2 Lite Scooter için onarım veya farklı bir çözüm değil, doğrudan ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.