Media Markt'tan Alınan Klimanın Teslimatı Gecikti, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Çağla · 2025-11-18T21:15:01+03:00

07 Kasım 2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden Grundig gac 18002 A++ 18000 BTU model klima siparişi verdim (Sipariş No: 282230832). Siparişimi kredi kartı ile 31.999 TL ödeyerek tamamladım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Bu süreçte iki kez Media Markt müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında “notunuzu oluşturuyoruz, 48 saat içinde dönüş yapılacak” denildi fakat hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Kasım indirimlerini bekleyerek klimayı uygun fiyata satın aldım. Eğer ürünüm teslim edilmezse, tüm indirim fırsatlarını da kaçırmış olacağım ve mağdur olacağım. Siparişimin bir an önce Kocaeli Derince adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Media Markt

Merhaba Çağla K. “Media Markt'tan Alınan Klimanın Teslimatı Gecikti, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

Merhaba Çağla K. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251113-029047 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Çağla

Bu şikayetin üzerine müşteri hizmetleri beni arayıp ürününüz teslim edildi mi diye sordu sadece, bende ürünün hala bana ulaşmadığını söyledim onlarda bu konu için tekrar dönüş yapacaklarını söylediler bunun üstünden gene 4 gün geçti fakat haber yok yetkililerinde haberi yok ürünün nerede olduğundan artık böyle düşünüyorum ve ürünün en yakın zamanda elime geçmesini bekliyorum

Çağla

Hala ürünümü bekliyorum tedarik aşamasında deniliyor ürün ellerinde yokmuş ne zaman stok olursa o zaman yollarız diyorlar ve çok mağdurum bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum