to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Alınan Ecovacs Winbot W2 Ürününde Süreç Ve Servis Sorunları
08.04.2025 tarihinde Konya Media Markt mağazasından Ecovacs Winbot w2 model ürünü, ekstra 5 yıllık sigorta ile birlikte satın aldım. Ürün, su püskürtmemesi nedeniyle 27.08.2025 tarihinde mağazaya onarım için teslim edildi ve 28 Ağustos’ta yetkili servise gönderim kaydı oluşturuldu. 16 Eylül’den sonra ürünü mağazadan teslim aldım. Ancak elimde solüsyon olmadığı için ürünü 30.10.2025 tarihinde deneme fırsatı bulabildim. Ürün hem su püskürtmüyor hem de “yetersiz hava basıncı” uyarısı veriyor ve işlevini yerine getiremiyor.
Ürünün kendi yetkili servisi yerine başka bir teknik servise gönderildiğini öğrendim. Media Markt müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise faturamda yazmayan sözleşme numarasını istediler ve başka bir şekilde yardımcı olmadılar. Ürünüm hem garanti hem de ekstra sigorta kapsamında olmasına rağmen sorunlarım çözülmedi.
İade veya ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum. Fatura numaram: A752025000007233.
Merhaba İrem S. “Media Markt'tan Alınan Ecovacs Winbot W2 Ürününde Süreç Ve Servis Sorunları” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba İrem S. 251031-003718 kayıt numaralı “Media Markt'tan Alınan Ecovacs Winbot W2 Ürününde Süreç Ve Servis Sorunları” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
