Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34092299

Media Markt'tan Alınan Ecovacs Winbot W2 Ürününde Süreç Ve Servis Sorunları

profile
İrem
Media Markt
30 Ekim 17:42
290

08.04.2025 tarihinde Konya Media Markt mağazasından Ecovacs Winbot w2 model ürünü, ekstra 5 yıllık sigorta ile birlikte satın aldım. Ürün, su püskürtmemesi nedeniyle 27.08.2025 tarihinde mağazaya onarım için teslim edildi ve 28 Ağustos’ta yetkili servise gönderim kaydı oluşturuldu. 16 Eylül’den sonra ürünü mağazadan teslim aldım. Ancak elimde solüsyon olmadığı için ürünü 30.10.2025 tarihinde deneme fırsatı bulabildim. Ürün hem su püskürtmüyor hem de “yetersiz hava basıncı” uyarısı veriyor ve işlevini yerine getiremiyor.

Ürünün kendi yetkili servisi yerine başka bir teknik servise gönderildiğini öğrendim. Media Markt müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise faturamda yazmayan sözleşme numarasını istediler ve başka bir şekilde yardımcı olmadılar. Ürünüm hem garanti hem de ekstra sigorta kapsamında olmasına rağmen sorunlarım çözülmedi.

İade veya ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum. Fatura numaram: A752025000007233.

Media Markt Logo
Media Markt
30 Ekim 17:44 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba İrem S. “Media Markt'tan Alınan Ecovacs Winbot W2 Ürününde Süreç Ve Servis Sorunları” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt Logo
Media Markt
01 Kasım 13:51
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Mehmet sonuçtan memnun değil

Media Markt'tan Aldığım Robot Süpürgenin Tamir Sürecinde Yaşadığım Sorunlar ve İade Talebim

profile
Mehmet
Media Markt
04 Ekim 2024 14:13
1.268

Media Markt Firmasından aldığımız Ecovacs Deebot T20 Omni Marka/model robot süpürge arızalandı. Cihazın garantisi devam ettiği için Ecovacs firmasının çağrı merkezini aradım ve onların yönlendirmesi ile tamir için Satın aldığım Media Markt Metrogarden şubesine 29.08.2024 tarihinde fiziksel olarak sa...

1 Destek
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Sorunlu Robot Süpürge Ve Yetersiz Servis Deneyimi!

profile
Ebru
Media Markt
22 Kasım 2024 17:41
677

17.12.2023 tarihinde İzmir Balçova Media Markt'tan Viomi V5 Pro robot süpürgeyi 8.899,00 TL'ye satın aldım. Aldığım gün ürünüme 1.679,00 TL'ye ürün sigortası yaptırdım. 11.07.2024 tarihinde ürünüm şarj olmadığı için Media Markt'a servise gönderdim. Servisten 22.08.2024 tarihinde onarım yapıldığına d...

Media Markt Sorunlu Robot Süpürge Ve Yetersiz Servis Deneyimi!
Öne Çıkan Konular
Media Markt Garanti Media Markt konya Media Markt Garanti onarım Media Markt Garanti ürün değişimi Media Markt fatura Media Markt iade Media Markt onarım Media Markt teknik servis Media Markt ecovacs Media Markt yetkili servis
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri