Ana Sayfa
Media Markt
Garanti
Media Markt'tan Alınan Ecovacs Winbot W2 Ürününde Süreç Ve Servis Sorunları

ID:34092299

Media Markt'tan Alınan Ecovacs Winbot W2 Ürününde Süreç Ve Servis Sorunları

İrem

Media Markt

30 Ekim 2025 17:42

336

08.04.2025 tarihinde Konya Media Markt mağazasından Ecovacs Winbot w2 model ürünü, ekstra 5 yıllık sigorta ile birlikte satın aldım. Ürün, su püskürtmemesi nedeniyle 27.08.2025 tarihinde mağazaya onarım için teslim edildi ve 28 Ağustos’ta yetkili servise gönderim kaydı oluşturuldu. 16 Eylül’den sonra ürünü mağazadan teslim aldım. Ancak elimde solüsyon olmadığı için ürünü 30.10.2025 tarihinde deneme fırsatı bulabildim. Ürün hem su püskürtmüyor hem de “yetersiz hava basıncı” uyarısı veriyor ve işlevini yerine getiremiyor.

Ürünün kendi yetkili servisi yerine başka bir teknik servise gönderildiğini öğrendim. Media Markt müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise faturamda yazmayan sözleşme numarasını istediler ve başka bir şekilde yardımcı olmadılar. Ürünüm hem garanti hem de ekstra sigorta kapsamında olmasına rağmen sorunlarım çözülmedi.

İade veya ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum. Fatura numaram: A752025000007233.

Media Markt

30 Ekim 2025 17:44 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba İrem S. “Media Markt'tan Alınan Ecovacs Winbot W2 Ürününde Süreç Ve Servis Sorunları” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

01 Kasım 2025 13:51

Merhaba İrem S. 251031-003718 kayıt numaralı “Media Markt'tan Alınan Ecovacs Winbot W2 Ürününde Süreç Ve Servis Sorunları” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan memnun değil

Media Markt'tan Aldığım Robot Süpürgenin Tamir Sürecinde Yaşadığım Sorunlar ve İade Talebim

Mehmet

Media Markt

04 Ekim 2024 14:13

1.434

Media Markt Firmasından aldığımız Ecovacs Deebot T20 Omni Marka/model robot süpürge arızalandı. Cihazın garantisi devam ettiği için Ecovacs firmasının çağrı merkezini aradım ve onların yönlendirmesi ile tamir için Satın aldığım Media Markt Metrogarden şubesine 29.08.2024 tarihinde fiziksel olarak sa...

1 Destek

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Sorunlu Robot Süpürge Ve Yetersiz Servis Deneyimi!

Ebru

Media Markt

22 Kasım 2024 17:41

712

17.12.2023 tarihinde İzmir Balçova Media Markt'tan Viomi V5 Pro robot süpürgeyi 8.899,00 TL'ye satın aldım. Aldığım gün ürünüme 1.679,00 TL'ye ürün sigortası yaptırdım. 11.07.2024 tarihinde ürünüm şarj olmadığı için Media Markt'a servise gönderdim. Servisten 22.08.2024 tarihinde onarım yapıldığına d...

Media Markt Sorunlu Robot Süpürge Ve Yetersiz Servis Deneyimi!

Media Markt’ta Satış Sonrası Destek Ve İade Sürecinde Yaşanan İlgisizlik

Abdullah

Media Markt

16 Ekim 2025 14:45

876

30.08.2025 tarihinde Konya Media Markt Kule Site şubesinden Dreame l40 Ultra ce model robot süpürge satın aldım ve üzerine ek ücret ödeyerek sigorta yaptırdım. Satın alma sırasında herhangi bir sorun yaşarsam Media Markt’ın ilgileneceği ve doğrudan muhatabım olacağı söylendi. Ancak yaklaşık iki haft...

2 Destek

Ecovacs Deebot T20'nin Kronik Arızası Ve Yetersiz Servis Ağı Mağduriyeti

Murathan

Media Markt

23 Eylül 2025 15:38

554

1 yıl önce Media Markt Adana şubesinden iki adet Ecovacs Deebot t20 aldım. Satıcı tavsiyesiyle birlikte akım korumalı priz ve uzatılmış garanti de satın aldım, tüm bilgiler aynı faturada mevcut. Ürün genel olarak ihtiyaçlarımızı karşılasa da, iki hafta önce ilk olarak kendi evimdeki makinede paspasl...

Aynı Arızayı Tekrar Eden Çamaşır Makinesi İade Talebim Sonuçsuz Kaldı

Celalettin

Media Markt

11 Ekim 2025 22:22

673

22.06.2025 tarihinde Media Markt online mağazasından 26.456.716 sipariş numarası ile bir adet Hoover çamaşır makinesi satın aldım. Ayrıca 1 yıl sigorta ve 3 yıllık garanti uzatması da yaptırdım. Ürünü Isparta adresime teslim aldım ve ödemeyi kredi kartı ile 28.198 TL olarak yaptım. Makineyi aldıkta...