to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Aldığım Tecno Spark 40 5G Telefonun Garip Kokusu Ve Güvenlik Endişesi
Media Markt’tan yaklaşık 2–3 hafta önce aldığım Tecno Spark 40 5g telefonumda, ilk günden beri devam eden garip bir koku sorunu yaşıyorum. Telefonu uzun süreli kullandığımda, yaklaşık 5–6 saatin sonunda tatlımsı ama rahatsız edici bir koku oluşuyor. Başta açık alanda kullandığım için abartıyor olabileceğimi düşündüm; ancak bugün odanın camını kapatıp kullandığımda tüm odaya yayılan belirgin bir koku fark ettim.
Bu koku yalnızca şarjdayken değil, normal kullanımda da ortaya çıkıyor ve her uzun kullanımda aynı durumu yaşıyorum. Yeni alınmış bir telefonda böyle bir durum, hem sağlık açısından hem de güvenlik (olası ısınma, yanma vb.) açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor.
Telefonun kontrol edilmesini, gerekirse değişim ya da iade sürecimin başlatılmasını ve bu kokunun neden kaynaklandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Media Markt Konya m1 mağazasından satın aldığım Tecno Spark 40 5g model telefonun kutusundan çıkan orijinal kulaklık arızalı çıktı ve ayrıca telefondan rahatsız edici bir koku geliyor. Bu sorunları cihazı ilk aldığım günden beri yaşıyorum.
Hem kulaklığın arızalı olması hem de telefondan koku gelmesi, ürünün sıfır ve sorunsuz olması gerektiği düşünülünce beni ciddi anlamda rahatsız etti. Şu ana kadar mağazaya ya da teknik servise gitmedim ancak bu aşamadan sonra zaman kaybetmeden çözüm sağlanmasını istiyorum. Ayrıca yaklaşık 1 hafta içinde şehir değiştireceğim için sorunumun acil olarak ele alınmasını ve bana ivedilikle geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
Arızalı kulaklık ve telefondan gelen koku nedeniyle ürünün detaylı şekilde incelenmesini ve gerekli görülmesi halinde telefon ve kulaklığın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
