Media Markt'tan Aldığım Qrevo Edge 2 Robot Süpürgeye Koşulsuz İade Talebim

Media Markt mağazasından Qrevo Edge 2 model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri kenar fırçası açılmıyor ve doğru şekilde çalışmıyor. Ürünü henüz sadece 3 gün önce almama rağmen, daha kullanmaya başladığım andan itibaren bu sorunla karşılaştım.

Tüketici olarak 14 gün koşulsuz iade hakkım olduğunu bildiğim için ürünü iade etmek istedim ancak mağaza iade talebimi kabul etmedi. Ürünü servise göndermem gerektiği, iade yapılamayacağı söylendi. Ayıplı olduğunu düşündüğüm, ilk günden beri sorunlu olan bir ürün için servise yönlendirilmek yerine, 14 gün içi iade hakkımın kullanılmasını talep ediyorum.

Ayıplı ürün nedeniyle koşulsuz iade hakkımın kullanılmasını, ödediğim tutarın tarafıma iadesini istiyorum. Gereğinin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.