to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Aldığım Kullanılmış Görünen Çaycıda Ses Sorunu Ve Uzayan İade İşlemi
Media Markt'tan Grundig marka çaycı aldım içinden sesler geliyor ve kullanılmış gibi. İade talebi oluşturdum fakat 9 gün oldu gelip iadeyi almadılar gereğinin yapılmasını istiyorum. Maalesef beni yanılttınız Media Markt. İade süreci bu kadar uzun olur mu
Media Markt internet sitesinden 5 Ocak’ta Grundig marka bir çaycı sipariş ettim. Ürün elime ulaştıktan sonra hiç kullanmadan, içinden ses gelen bir parça bulunduğunu fark ettiğim için 7 Ocak’ta iade talebi oluşturdum. Müşteri temsilcisi yaklaşık 15 gün boyunca ürünü evimden alacaklarını, kargo yönlendirmesi yapılacağını söyleyerek beni oyaladı. Bugün ise tam tersine, ürünü benim Grundig yetkili servisine götürmem gerektiğini ilettiler. En başından beri “evinizden alınacak” denilmesine rağmen şimdi sorumluluğu tamamen bana bırakmaları hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Ürünü hiç kullanmadım ve ilk günden beri sorunlu olduğu için iade sürecini başlattım. Media Markt’ın ürünü adresimden alarak ya da bana kargo kodu sağlayarak iademi sorunsuz bir şekilde tamamlamasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
