Ana Sayfa
Media Markt
Değişim
Media Markt'tan Aldığım Gree Soğutucu Arızalı Çıktı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

ID:33089885

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'tan Aldığım Gree Soğutucu Arızalı Çıktı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Hüseyin

Media Markt

19 Temmuz 2025 12:19

536

12.07.2025 tarihinde Denizli Teras'ta bulunan Media Markt'tan Gree marka evaporatif soğutucu Aguawind60 aldık. Bahsi geçen cihaz üç gün içerisinde arıza verdi ve mağazaya gittiğimizde bu ürünü servise göndereceklerini, arızalanmasının kendileriyle bir ilgisi olmadığını, sattıkları ürünün arkasında durmadıklarını öğrendim. Biz internetten veya başka bir firmadan almıyoruz; karşımızda muhatap bulabileceğimiz büyük bir firma var zannediyordum ama davranışları ve izledikleri yol ile ürünün arkasında durmuyorlar. Şimdi, ben bu sıcaklardan bunaldığım için ürünü aldım ve servis süresinin yirmi gün olduğunu söylüyorlar. Yaz bittikten sonra ürünü teslim edecekler.
İade süresi sorulduğunda kutunun açıldığını, o nedenle değişim olmayacağını söylüyorlar. Acaba kutu açılmadan cihazın arızalı olup olmadığı nereden anlaşılıyor? Biz karşımızda muhatap bulmak için mağazadan alışveriş yaptığımızı söylediğimizde, "Burada teşhir ürünü satılmaktadır. Değişim yapamayız, iade yapamayız, internetten alsaydınız, size daha nasıl yardımcı olabilirdim ki? Ürününüzü servise yolluyorum." diyerek çalışan bize lütufta bulunuyor. Media Markt'ın bu özel ilgisinden dolayı (!) teşekkür ediyorum.

media-markttan-aldigim-gree-sogutucu-arizali-cikti-musteri-hizmetleri-yetersiz-kaldi-1.jpg

Media Markt

19 Temmuz 2025 12:53 (Şikayetten 33 dakika sonra)

Merhaba Hüseyin A. “Media Markt'tan Aldığım Gree Soğutucu Arızalı Çıktı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

21 Temmuz 2025 17:29

Merhaba Hüseyin A. 250721-037145 kayıt numaralı “Media Markt'tan Aldığım Gree Soğutucu Arızalı Çıktı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Media Markt Aldığım Soğutucu Hiçbir Şekilde Soğutma Yapmıyor, İade Talep Ediyorum

Zeynep

Media Markt

15 Temmuz 2025 00:10

237

Gaziantep Forum AVM Media Markt'tan Gree Aquawind 10L Evaporatif Soğutucu'yu 14.07.2025 tarihinde aldım. Satış personeli tarafından havayı soğutacağı söylenmesine rağmen herhangi bir etkisi olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise cihazı mağazaya götürüp servise gönderilmesi gerektiği söylendi. Ü...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

İade Ve Değişim Sürecinde Yaşanan Hayal Kırıklığı

Ahmet

Media Markt

04 Ağustos 2025 03:21

677

28.08.2025 tarihinde Media Markt Horizon Garden Denizli mağazasından Grundig marka hava soğutucu aldım. Satış sırasında tüm müşteri temsilcileri ürünü övgüyle anlattılar; çok iyi ve çok güzel olduğunu belirttiler. Ancak iade talebinde bulunduğumda, iade ve değişim işlemlerinin yapılmadığını söyledil...

Satın Aldığım Soğutucu Beklentilerimi Karşılamadı, İade Süreci Yetersiz

Seda

Media Markt

29 Temmuz 2025 08:14

502

Merhaba, 26.07.2025'te Media Markt'tan Gree adlı markanın soğutucu ve ısıtıcısını aldık. Sıcaktan ferahlayalım diye eve gelince ürünü açıp kullanmaya başladık. O gece de kullandık fakat hayal kırıklığına uğradık; neredeyse hiçbir etkisi yok, sadece boşuna elektrik harcıyor. Almadan önce satıcıya iad...

1 Destek

Cem sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Soğutucu Beklenen Performansı Göstermedi, İade Ve Değişim Talebim Karşılanmadı

Cem

Media Markt

04 Ağustos 2025 10:10

1.187

30.07.2025 tarihinde Media Markt Kentpark Ankara mağazasından Gree Evaporatif Soğutucu ve Isıtıcı (4 litre, ürün no: 41562826.1237008, fatura no: TE02025000361618) satın aldım. Cihazı 12 m²'lik odada, tüm talimatlara uygun şekilde kullandım; ancak ilk günden itibaren anlatıldığı gibi verimli soğutma...

Hikmet sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Bilgi Ve Yetersiz Ürün Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Hikmet

Media Markt

02 Ağustos 2025 23:21

544

12/07/2025 tarihinde Media Markt'ın Ankara Metromall AVM şubesinden Gree Aquawind 10 L Evaporatif Soğutucu ürününü aldım. Alırken ekstra kasko ve +1 sene garanti uzatmak için ayrıca bin küsur TL ödedim. Eve gelip bize ürünü tanıtan stand görevlisinin dediği gibi, ayrıca kutu içerisinden çıkan broşür...