Media Markt'tan Aldığım Çaycı Paslandı, İade Kararı Uygulanmıyor!

Media Markt isimli iş yerinden aldığım kahve makinesinde çıkan arızalardan dolayı, aldığım yerden ve servisten sonuç alamayınca Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Sonucunda, ayıplı mal olarak kabul edilen kahve makinesinin değişimini istedim. Kazanılmış olan hakkımı Media Markt isimli iş yeri hiçbi...

Altı ay önce Media Markt mağazasından 3 yıl garantili bir çaycı satın aldım. O günkü fiyatı 1500 TL idi. Bugünkü fiyatı ise 3000 TL. Ayrıca ürüne kasko yaptırdım. On beş gün önce çaycının kulpunun yerinden çıktığını fark ettim; başka bir sorunu yoktu. Ürünü Media Markt'a servise göndermek üzere götü...

Media Markt'tan aldığım Melitta kahve makinem 4 5 defa bozulup servise gitti. Sonrasında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve ürünümün değişimi için karar çıktı. Süreçle ilgili Media Markt ile görüştüm, mağaza tarafından aranacağım söylendi. Ancak kararın üzerine 1 ay geçmesine rağmen tarafıma dönü...

Tüketici Hakem Heyeti kararıyla ayıplı ürün satan Media Markt'a telefonumu verip ücret iademi almak için 24 Nisan'da gittim. Bana, kararın kendilerine 23 Nisan'da ulaştığını ve 15 gün içerisinde dönüş yapacaklarını belirtmelerine rağmen hâlâ bir dönüş yapılmadı. Hem ayıplı ürün satıyorlar hem de ins...

Media Markt'tan aldığım bilgisayar arıza yaptı. Ürünün bize teşhir olduğu söylenmedi. Teşhir olduğu için garanti karşılamadı. Yaklaşık 1 yıldır uğraşıyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, beni haklı buldular. Yaklaşık bir aydır Media Markt ile iletişim kurmaya çalışıyorum. Üç defa mağazaya gitt...