to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Alınan Ayıplı Kahve Makinesi İçin Değişim Yapılmıyor
Media Markt isimli iş yerinden aldığım kahve makinesinde çıkan arızalardan dolayı, aldığım yerden ve servisten sonuç alamayınca Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Sonucunda, ayıplı mal olarak kabul edilen kahve makinesinin değişimini istedim. Kazanılmış olan hakkımı Media Markt isimli iş yeri hiçbir şekilde yerine getirmiyor, her seferinde sadece oyalıyor. Özellikle elektronik aletlerde bazen bin - iki bin lira fazla vererek muhatap bulmak için Media Markt'tan ürün aldığım için çok pişman oldum. Koskoca mağaza bir kahve makinesine kalmış durumda.
Merhaba Furkan A. “Media Markt'tan Alınan Ayıplı Kahve Makinesi İçin Değişim Yapılmıyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Furkan A. 250921-006528 kayıt numaralı “Media Markt'tan Alınan Ayıplı Kahve Makinesi İçin Değişim Yapılmıyor” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Müşteri hizmetleri değiştirebileceğimi söyledi. Mağaza ile iletişime geçtiğimde 1,5 yıl önceki fiyatı iade edeceğini iletti (Güncel fiyat ile aralarında 6 bin lira fark var.) aynı üründen istediğimi belirttim elinde olmadığı için genel merkez ile görüşüp haber vereceklerini söyledi sorunum hâlâ çözülmedi çözüldüğü takdirde güncelleme yapacağım.
Kahve makinemin aynısının stokta olmadığını belirttiler. Bunun ile alakalı yasal mevzuat gereği bir üst modelini vermeleri gerekiyor ama böyle bir şeyin mümkün olmadığını belirttiler. Muadil ürün olarak farklı marka model teklifi sunacaklarını beyan ettiler.
