Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Media Markt'tan Alınan Ayıplı Kahve Makinesi İçin Değişim Yapılmıyor

profile
27 Ekim 2025 01:53
228

Media Markt isimli iş yerinden aldığım kahve makinesinde çıkan arızalardan dolayı, aldığım yerden ve servisten sonuç alamayınca Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Sonucunda, ayıplı mal olarak kabul edilen kahve makinesinin değişimini istedim. Kazanılmış olan hakkımı Media Markt isimli iş yeri hiçbir şekilde yerine getirmiyor, her seferinde sadece oyalıyor. Özellikle elektronik aletlerde bazen bin - iki bin lira fazla vererek muhatap bulmak için Media Markt'tan ürün aldığım için çok pişman oldum. Koskoca mağaza bir kahve makinesine kalmış durumda.

27 Ekim 2025 07:06 (Şikayetten 5 saat sonra)

Merhaba Furkan A. “Media Markt'tan Alınan Ayıplı Kahve Makinesi İçin Değişim Yapılmıyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

27 Ekim 2025 11:05
Furkan
Furkan
27 Ekim 2025 14:50

Müşteri hizmetleri değiştirebileceğimi söyledi. Mağaza ile iletişime geçtiğimde 1,5 yıl önceki fiyatı iade edeceğini iletti (Güncel fiyat ile aralarında 6 bin lira fark var.) aynı üründen istediğimi belirttim elinde olmadığı için genel merkez ile görüşüp haber vereceklerini söyledi sorunum hâlâ çözülmedi çözüldüğü takdirde güncelleme yapacağım.

Furkan
Furkan
27 Ekim 2025 15:41

Kahve makinemin aynısının stokta olmadığını belirttiler. Bunun ile alakalı yasal mevzuat gereği bir üst modelini vermeleri gerekiyor ama böyle bir şeyin mümkün olmadığını belirttiler. Muadil ürün olarak farklı marka model teklifi sunacaklarını beyan ettiler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Mart 2025 21:07
578
Bilgisayar Kasası Onarımında Yaşanan Sorunlar
Bilgisayar Kasası Onarımında Yaşanan Sorunlar
Bilgisayar Kasası Onarımında Yaşanan Sorunlar
Bilgisayar Kasası Onarımında Yaşanan Sorunlar
+1

Delonghi Kahve Makinesi Tekrar Tekrar Arızalanıyor Çözüm Yok

profile
04 Mayıs 2025 21:48
309
Delonghi Kahve Makinesi Tekrar Tekrar Arızalanıyor Çözüm Yok
Delonghi Kahve Makinesi Tekrar Tekrar Arızalanıyor Çözüm Yok

profile
30 Ocak 2024 14:17
823

profile
25 Haziran 2024 04:31
214

profile
12 Aralık 2024 16:55
393
Kahve Makinesi Sorunu: Çözüm Bekleyen Müşteri
Kahve Makinesi Sorunu: Çözüm Bekleyen Müşteri
Kahve Makinesi Sorunu: Çözüm Bekleyen Müşteri
Kahve Makinesi Sorunu: Çözüm Bekleyen Müşteri
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri