Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Media Markt'tan Aldığım 16 Pro Max'te Ciddi Kamera Ve Yazılım Sorunları!

Media Markt'tan Aldığım 16 Pro Max'te Ciddi Kamera Ve Yazılım Sorunları!
29 Ağustos 21:22
254

Media Markt'tan şubat ayında almış olduğum 16 Pro Max 512 GB modelini aldıktan yaklaşık bir ay sonra birçok kamera ve yazılımsal sorun yaşamaya başladım. Cihazımın garantisi devam etmekte olup, satın alırken 140 bin TL'ye yakın bir para ödemiştim. Bu paranın içinde kaskosu ekstra paketleri şarj aleti koruyucu camı vs. Eksiksiz aldım. Ayrıca koruyucu uygulamaları ile ekipmanları da tamdır.
Yaşadığım sorunlar arasında; kamera ile video çekerken lenslerin kendi kendine sürekli değişmesi, arama yapılamıyor hatası, kamerada yuvarlak ışıklı görüntüler ekranın kendiliğinden kilitlenmesi, Instagram’da kamera başlatılamaması, WhatsApp’ta yeşil ekranda “kamera başlatılamadı” hatası alınması ve aşırı ısınma bulunuyor. Ayrıca video çekimi sırasında tüm görüntüde yuvarlak ışık görüntüsü oluşuyor. Vs. Tüm bu sorunlara ait video ve fotoğraf kayıtlarım da elimde mevcut.
Sorunlar başladıktan sonra ürünü aldığım Media Markt mağazasına ve servise başvurdum. Serviste, cihazın donanımsal arızası varsa söküleceği, yazılımsal ise randevu alıp tekrar gelmem gerektiği söylendi; henüz cihaza yazılım yüklemesi yapılmadı. Hem ilk servis hem de mağaza yetkilileri, böyle bir arıza ile ilk defa karşılaştıklarını belirttiler. Üstelik bugün cihazda farklı bir sorunla daha karşılaştım.
Bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım bir cihazda bu kadar fazla ve ciddi sorun yaşamam kabul edilemez. Ürünün onarılmasını değil, değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Sorunlarım çözülmezse gerekli yerlere ayrıca şikayette bulunacağımı da belirtmek isterim. Müşteri/servis numaram: AP1202500000****.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafımla iletişime geçilmesini talep ediyorum.

media-markttan-aldigim-16-pro-maxte-ciddi-kamera-ve-yazilim-sorunlari-4.jpg
media-markttan-aldigim-16-pro-maxte-ciddi-kamera-ve-yazilim-sorunlari-2.jpg
media-markttan-aldigim-16-pro-maxte-ciddi-kamera-ve-yazilim-sorunlari-1.jpg
30 Ağustos 08:54 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba Furkan K. “Media Markt'tan Aldığım 16 Pro Max'te Ciddi Kamera Ve Yazılım Sorunları: Değişim Veya İade Talebim Var” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Furkan
30 Ağustos 23:41

Umarım dönüş sağlarsınız

02 Eylül 18:21
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fadıl sonuçtan hiç memnun değil

03 Ocak 00:11
1.518

06 Ekim 2023 16:20
1.563
media-markt-asilsiz-hizmet-anlayisi-1.pdf
1
Burakhan sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'ta İade Krizi: 100.000 TL'lik Mağduriyet

Burakhan
10 Aralık 2024 13:14
1.356
Media Markt'ta İade Krizi: 100.000 TL'lik Mağduriyet
Media Markt'ta İade Krizi: 100.000 TL'lik Mağduriyet
Media Markt'ta İade Krizi: 100.000 TL'lik Mağduriyet
1
Kıvanç sonuçtan hiç memnun değil

Kıvanç
19 Nisan 13:11
1.627
İphone 16 Pro'da Renk Atması Sorunu Ve Çözüm Bulunamaması
İphone 16 Pro'da Renk Atması Sorunu Ve Çözüm Bulunamaması
İphone 16 Pro'da Renk Atması Sorunu Ve Çözüm Bulunamaması
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri