13 Ocak’ta Media Markt üzerinden oğluma karne hediyesi olarak Airpods Pro 3 kulaklık satın aldım. Siparişim Media Markt sisteminde salı günü “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen Kolay Gelsin kargo takibinde hiçbir hareket gözükmüyor. Tahmini teslim tarihi geçmiş durumda olmasına rağmen hâlâ herhangi bir ilerleme yok.
Defalarca hem Kolay Gelsin kargo hem de Media Markt müşteri hizmetlerini aradım ancak ne kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi veriliyor ne de sorunum çözülüyor. Ürünün teslimi ile ilgili somut bir açıklama yapılmadığı gibi siparişi iptal edip paramın iadesini de gerçekleştirmiyorlar, sadece oyalandığımı hissediyorum. Media Markt sipariş numaram 26185860’tır.
Ürünün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ya da bana en yakın Media Markt mağazasından ürünü teslim alabileceğim şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum. Oğluma karne hediyesi olarak aldığım bu ürünün bu şekilde gecikmesi hem beni hem çocuğumu mağdur etmiştir.
Yorumlar