Media Markt'tan 4.099 TL İade İşleminin Gecikmesi

21 Haziran 2026 tarihinde Media Markt üzerinden 316582849 numaralı online siparişim ile WMF Permadur Excellent 24 cm siyah tava satın aldım. Siparişimin teslimatı Tarsus/Mersin adresime yapılacaktı. Kurye beni aradığında şehir dışında olduğum için ürünü teslim alamayacağımı, bu nedenle kargoyu teslim etmeden iade edilmesini istedim ve ürün firma tarafından geri alındı.

Ürünü hiç teslim almamama ve kargonun geri dönmüş olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine karşın 4.099 TL tutarındaki ürün bedelimin kredi kartıma iadesi hâlâ yapılmadı. Herhangi bir bilgilendirme mesajı veya açıklama da almadım.

Media Markt’in sistemlerinden sipariş ve iade durumumu net şekilde görebileceğini düşünüyorum. Ürünü teslim almadığım bu siparişe ait 4.099 TL tutarındaki ücretin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.