to read complaints and reviews, or file yours. 
19.09.2025 tarihinde saat 17:56 civarında İzmir Forum Bornova Media Markt mağazasından 17 Pro Max model bir telefon satın aldım. Satış esnasında, kasko yaptırmadan telefon satışı yapamayacaklarını, kasko zorunluymuş gibi ifade ederek beni kasko yaptırmaya mecbur bıraktılar. Bu durumdan rahatsız olduğumu belirtmeme rağmen, kasko yapılmadan işlemi tamamlamayacaklarını söylediler.
Daha önce de Media Markt’tan defalarca telefon aldım ve hiçbirinde böyle bir uygulama ile karşılaşmadım. Önceki alışverişlerimde kasko tamamen isteğe bağlı olarak sunuluyor, talep etmeyene zorla kasko yapılmıyordu. Bu nedenle yaşadığım bu durum beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.
Olayın ardından Media Markt müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve kaskonun zorla yaptırıldığını, iptal edilmesini ve ödediğim kasko ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ettiğimi ilettim. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Zorunlu olmayan bir hizmetin sanki mecburmuş gibi gösterilmesini doğru bulmuyorum. Zorla yaptırılan kaskonun iptal edilmesini ve kasko için ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
20 Kasım tarihinde Bursa Kent Meydanı AVM’de bulunan Media Markt mağazasından iPhone 17 Pro satın alırken, tarafıma kasko yaptırmanın zorunlu olduğu, kasko olmadan telefonu alamayacağım söylendi. Kasko istemediğimi belirtmeme rağmen, cihazı ancak kasko ile birlikte alabileceğim ifade edildi ve bu şe...
21 Eylül 2025 tarihinde İzmir Hilltown Media Markt mağazasından iPhone 17 Pro satın almak istedim. Satış sırasında, kasko yaptırmamın zorunlu olduğu ve aksi halde cihazı satamayacaklarını belirttiler. Bu nedenle 100.700 TL cihaz bedeli ve 11.500 TL kasko ücreti ödedim. Satış işlemi sırasında bana ve...
2 gün önce Media Markt İzmir Park şubesinden 17 Pro Max model bir telefon almak istedim. Ancak mağaza görevlileri, mağaza müdürü olduğunu belirttikleri kişiyle birlikte, ek kasko veya kılıf seti almadan cihazı bana satamayacaklarını söylediler. Ben sadece cihazı almak istememe rağmen, zorunlu olarak...
22/09/2025 tarihinde İskenderun Park Forbes AVM Media Markt mağazasından iPhone 17 Promax cep telefonu satın aldım. Satış temsilcileri, telefonu ancak kasko yaptırmam durumunda alabileceğimi belirterek bana kaskoyu zorunlu tuttular. Bu uygulamanın mağaza müdürlerinin talimatı olduğu ve üretici firma...
İzmir Forum Bornova Media Markt şubesinden Samsung Galaxy s25 model bir telefon satın aldım. Satış sırasında kasko da yaptırmam konusunda ısrarcı davranıldı ve “Herhangi bir sorun olursa değişim yaparız” gibi vaatlerde bulunuldu. Ancak telefonu aldıktan kısa bir süre sonra seste hışırtı problemi yaş...
Yorumlar