to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Eylül 2025 sabahı saat 9’da Diyarbakır Forum AVM Media Markt mağazasına giderek Apple 17 Pro Max almak istedim. Ancak personeller, cihazı sadece kasko satın almam şartıyla verebileceklerini söylediler. Yanında başlık veya kulaklık almak istediğimi belirtmeme rağmen, “illa kasko almak zorundasınız, çıplak cihazı vermiyoruz” cevabını aldım ve ürünü alamadan mağazadan ayrıldım.
Yaklaşık 15 dakika sonra Diyarbakır Ceylan AVM Media Markt mağazasına gittim. Mağaza açılır açılmaz ilk müşteri olarak içeri girdim, henüz başka kimse ürün almamışken burada da aynı şekilde zorunlu kasko dayatmasıyla karşılaştım ve yine cihazı alamadım. Personeller ellerindeki ürünleri toplu şekilde cep telefonu işi yapan şahıslara sattıklarını, bunun karşılığında ücret aldıklarını biliyorum. Bu durumun geçen sene de başıma geldiğini ve sürekli tekrarlandığını belirtmek isterim.
Her iki mağaza için de Media Markt müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. “Size geri dönüş yapacağız” denmesine rağmen hiçbir şekilde arayan ya da bilgi veren olmadı.
Benim talebim; personellerin zorunlu olmayan bir ürünü almam için baskı yapmaması, ürünlerin kasko zorunluluğu olmadan satılması, özür dilenmesi ve çıplak cihaz olarak da satış yapılmasının sağlanmasıdır. Bu yıl hiçbir ürün alamadım ve mağazadaki bu uygulamadan dolayı mağdur edildim. Konunun incelenmesini ve gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
15/10/2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM Media Markt mağazasında iPhone 16 Plus almak istedim. Ancak ürünün yanında aksesuar ve kaskonun da zorunlu olarak eklenmesi gerektiği, aksi halde ürünü tek başına alamayacağım söylendi. Eklenmek istenen aksesuar ve kasko bedelleri yaklaşık 7-8 bin tl civarı...
20 Eylül 2025 tarihinde saat 18:00 civarında Malatya Park Media Markt şubesine giderek iki adet iPhone 17 Pro Max 512 GB almak istedim. H**** K* İsimli personel ürünleri kasadan çıkardı ve kayıt işlemine geçti. Bu aşamada, ürünler yeni olduğu için kasko yaptırmadan satış yapılamayacağını belirtti. K...
2 gün önce Media Markt İzmir Park şubesinden 17 Pro Max model bir telefon almak istedim. Ancak mağaza görevlileri, mağaza müdürü olduğunu belirttikleri kişiyle birlikte, ek kasko veya kılıf seti almadan cihazı bana satamayacaklarını söylediler. Ben sadece cihazı almak istememe rağmen, zorunlu olarak...
19.09.2025 günü saat 13:00 civarında Diyarbakır Forum AVM'deki Media Markt mağazasına iPhone 17 almak için gittim. Reyon görevlisine iPhone 17 olup olmadığını sorduğumda, ürünün mevcut olduğunu ancak kasko yaptırmadan satamayacaklarını belirtti. Böyle bir uygulamanın mümkün olmadığını söyleyince müş...
07.01.2025 tarihinde Balıkesir 10 Burda AVM Media Markt şubesinden iPhone 16 Pro model telefon satın almak istedim. Ancak mağaza görevlileri, kasko hizmeti olmadan telefon satışı yapamayacaklarını belirttiler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerinizi arayarak durumu bildirdim ve şikayette bulundum. Anca...
Yorumlar