Media Markt’ta Yanlış Kapasiteli Macbook Satışı Ve Tam İade Talebi

8 Ekim Perşembe günü Sivas İva Park AVM Media Markt mağazasından yaklaşık 45.999 TL ödeyerek 512 GB kapasiteli bir Macbook satın almak istedim. Mağaza personeliyle özellikle 512 GB model üzerinde konuştuk, ellerinde 1 adet bulunduğunu söyleyip ürünü bana sattılar. Eve gidip kutunun üzerindeki etikete baktığımda ürünün 256 GB kapasiteli olduğunu fark ettim.

Durumu fark eder etmez mağazaya geri döndüm ve konuyu ilettim. Personel hatası olması durumunda yardımcı olacaklarını söylemelerine rağmen, burada herhangi bir hata yapmadıklarını iddia ederek sorumluluğu kabul etmediler. Ben özellikle 512 GB istediğimi belirtmiş olmama rağmen, bana 256 GB ürün satıldı ve bu durum ortada olmasına rağmen çözüm üretilmedi. Ayrıca mağazada 512 GB stok olmadığı söylendi.

Ben Media Markt’tan, yanlış kapasitede satılan bu Macbook’un iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yanlış bilgilendirilerek ihtiyaçlarıma uygun olmayan bir ürün almak zorunda bırakıldım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.