to read complaints and reviews, or file yours. 
22.11.2025 tarihinde Media Markt Bursa Nilüfer şubesinde, müşteri hizmetleri ve online ödeme bölümünde Dyson V15 süpürge satın almak için işlem yaptım. Ödememi 30.000 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim. İşlemler sırasında görevli personelin bilgisizliği ve sorumsuzluğu nedeniyle mail adresimiz sisteme yanlış girildi. Bu hata yüzünden ürünümü teslim alamadım ve 30.000 TL’lik tutarın 9 ay boyunca hesabıma taksit taksit yatacağı söylendi.
Tüm bu mağduriyetin üzerine çalışan kişinin tek söylediği şeyin “Ben bilmiyordum” olması ve karşımda gülmesi beni hem çok üzdü hem de kuruma olan güvenimi sarstı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde durumu izah ettiler ancak şubedeki çalışanın yaptığı hatalar ve takındığı umursamaz tavır yüzünden ciddi bir mağduriyet oluştu. 285220668 numaralı işlemime ilişkin olarak, alamadığım Dyson V15 süpürgeyi teslim almak ya da ödediğim 30.000 TL’nin 9 ay beklemeden, mümkün olan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin ve çalışan personelin hatasının dikkate alınmasını, benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli inceleme ve aksiyonların ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
Media Markt'tan 27.12.2024 günü Dyson v15 siparişi verdim. 28.12.2024 günü aradım, bir sıkıntı yok dendi. 29.12.2024 günü aradım, bir sıkıntı yok, siparişiniz gözüküyor. Kargoya 30.12.2024 günü verilecek dendi. Hatta uygulamada da 31.12.2024 günü teslim gözüküyor ama ben güvenmediğim için sürekli ar...
18.10.2025 tarihinde Bursa Anatolium AVM Media Markt mağazasından Dyson v12 marka ürünü satın almak için 26.999 TL ödeyerek 279405519 numaralı siparişi oluşturdum. Ödemeyi hesap kartım ile gerçekleştirdim. Ürünün satışını mağazanın orta standında yaptılar ve kasadan teslim alabileceğim söylendi. Anc...
2023 Nisan ayında Media Markt sitesi üzerinden Dyson V10 süpürge ürününü satın aldım. Ürün sorunlu çıktı ve üç kez servise gidip geldikten sonra ürünün üretici hatası tespit edildi ve Tüketici Hakem Heyeti ile iade kararı alındı. Ürünün iadesi için 18.03.2024 tarihinde Gebze Center mağazasına gittim...
10.11.2025 tarihinde Media Markt’tan Dyson V15S dikey süpürge satın aldım. Mağazada teşhir Ürünü gösterilmedi orada deneyip bakmadım. Ürünü hiç kullanmadım, yalnızca kutusunu açtım ve tüm parçaları eksiksiz şekilde duruyor. Ancak ürünün beklediğimden ağır olması nedeniyle, 11.11.2025 tarihinde mağaz...
Yorumlar