Media Markt'ta Yanlış Anakart Teslim Edildi

7 Şubat’ta Kayseri Media Markt mağazasından warp Multima / Ryzen 7800X3D / 32 GB / 1 TB / Sıvı Soğutma / RTX 5070 / b850 + Wi-Fi 6 Gaming masaüstü bilgisayar satın aldım. Ürünü Ramazan Bayramı’nda detaylı inceleme fırsatım olduğunda, bilgisayarda takılı olan anakartın, ürün görsellerinde ve açıklamasında belirtilen anakartla uyuşmadığını fark ettim.

Kasayı hiç açmadan, cam kasa olduğundan dışarıdan da net biçimde görülebildiği üzere sistemde b850M ayw Gaming Wi-Fi anakartın takılı olduğunu, oysa Media Markt internet sitesindeki ilgili ürün sayfasında ve görsellerde tuf gaming b850M-Plus Wi-Fi anakartın yer aldığını gördüm. Yani bana satılan ürün, ilan edilen donanım özelliklerini karşılamamaktadır. İlgili ürün sayfasının linki de şudur: https://www.mediamarkt.com.tr/tr/product/_warp-multimaryzen7800x3d32gb1tbrtx5070b850wf-1249977.html

1249977 web sitesindeki ürün kodu ve faturamdaki ürün kodu aynı şekildedir.

Bu bilgisayarı özellikle ilanda belirtilen ana kart nedeniyle tercih ettim. İlanda yer alan ana kart ile bana teslim edilen ana kart birbirinden farklıdır. Elimde ürüne ait fatura ve ürün görselleri de mevcuttur ve istenirse bu belgeleri paylaşabilirim.

Bu nedenle tarafıma satılan sistemin, ilandaki gibi tuf gaming b850M-Plus Wi-Fi anakartla, eksiksiz ve tüm sürücüleri kurulmuş, kullanıma hazır şekilde sağlanmasını talep ediyorum. Gerekirse mevcut sistemimin, doğru anakartla ve tüm kurulumları yapılmış biçimde değiştirilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu uyumsuzluğun hızlı bir şekilde incelenip, doğru donanım ile sorunun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.