to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt uygulaması üzerinden 25 Mart 2026 tarihinde saat 00.11’de Altus 809 nfe model derin dondurucu siparişi verdim. İlk etapta ürün için stokta yok denildi, yaklaşık iki hafta sonra ise ürünün kargoya verildiği ve bana bir takip numarası iletildi.
Ancak kargo aşamasında benim adresim yerine farklı bir adres girilmiş. Adres yanlışlığı nedeniyle ürün bana hiç ulaşmadı. Özellikle iade istemediğimi, ürünün tarafıma teslim edilmesini istediğimi belirtmeme rağmen ürün iade edilmiş ve bana gönderilmemiş.
Kargo firması olarak Borusan Lojistik ve Ceva sürece dahil oldu, ancak hiçbirinden tarafıma bir dönüş yapılmadı. Takip numarasından kontrol ettiğimde ürünün dağıtıma çıktığını, ardından adres hatası nedeniyle teslim edilemediğini gördüm. Firmayı aradığımda köylere hizmet vermediklerini söylediler, fakat ben köyde değil Tokat Niksar merkezde oturduğumu belirttim. Eğer verilen adres köy adresi ise neden ürünü dağıtıma çıkardıklarını ya da neden benimle iletişime geçip adres teyidi yapmadıklarını anlayamıyorum.
Bu süreçte hem Media Markt hem de kargo firmaları ile defalarca görüştüm. Kargo tarafı adrese yanlış bilgi verildiğini, Media Markt ise siparişin iptal edildiğini ancak iptal edildiğine dair bir açıklama yazmadıklarını söyledi. Buna rağmen yaşadığım sorun hâlâ çözülmedi, ürünüm de bana ulaşmadı.
Tokat Niksar merkez adresime, 305593671 numaralı siparişe ait Altus 809 nfe derin dondurucunun en kısa sürede doğru adrese tekrar gönderilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
28.02.2026 tarihinde saat 19:45 sularında Media Markt internet sitesi üzerinden Altus marka bir derin dondurucu siparişi verdim. Siparişim günlerce sistemde “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde göründü, herhangi bir ilerleme olmadı. Yaklaşık 2 gün önce, neden hâlâ “sipariş hazırlanıyor” göründüğünü ...
30 Temmuz tarihinde Media Markt’tan Altus al 609 nfe model dikey tip derin dondurucu siparişi verdim (Online Sipariş No: 99021317). Teslimat adresimi eksiksiz ve doğru şekilde belirtmeme rağmen, ürünüm iki kez arka arkaya yanlış ilçeye, Niksar’a gönderildi. Oysa teslimat adresim Tokat/Erbaa’dır. İl...
10 Ağustos’ta Media Markt internet mağazasından Altus al 609 nfe model derin dondurucu siparişi verdim (Sipariş No: 270373083). Ürünü özellikle Media Markt güvencesiyle almak istedim, çünkü diğer yerlerde de bulunmasına rağmen tercihim bu yöndeydi. Ancak 5 gün boyunca bekledikten sonra, teslimat sür...
Media Markt online mağazasından 24.11.2025 tarihinde 285680655 sipariş numarası ile alışveriş yaptım. Sepetteki diğer ufak ürünleri gönderdiler ancak asıl ihtiyacım olan Altus al 611 e 196 l 6 bölmeli dikey derin dondurucuyu tam 22 gündür göndermiyorlar. Müşteri hizmetlerini bugüne kadar en az 7–8 ...
10.09.2025 tarihinde Altus marka bir derin dondurucu satın aldım. Tahmini teslim tarihi 16.09.2025 olarak tarafıma bildirildi. Aciliyet notuyla verdiğim sipariş ile ilgili en az 10 kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Media Markt müşteri hizmetleri sadece call cent...
Yorumlar