Media Markt'ta Üç Gün Kullanılan Tabletin Garanti Değişim Talebi

14.01.2026 tarihinde saat 16:52’de Media Markt Antalya Manavgat şubesinden Casper Pad H10 Pen model tablet satın aldım. Ürünü yalnızca 3 gün kullandıktan sonra tablet bozuldu ve hiç çalışmaz hâle geldi.

Bu durum üzerine Media Markt mağazasına giderek şikayette bulundum; ancak ne satış personeli ne de mağaza müdürü yardımcı oldu, uzun süre mağazada bekletilmeme rağmen çözüm üretilmedi. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda da ısrarla yalnızca servise yönlendirme yapıldı. Sıfır aldığım ve sadece 3 gün içinde bozulan bir ürün için bu yaklaşımın, yıllardır mağazanızdan pek çok elektrikli alet alan bir müşteri olarak müşteri memnuniyetine tamamen aykırı olduğunu düşünüyorum ve açıkçası büyük bir pişmanlık yaşıyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu ve bu kadar kısa sürede bozulmasının kabul edilemez olduğunu belirterek, Casper Pad H10 Pen tabletimin garanti kapsamında yenisiyle birebir değiştirilmesini talep ediyorum.