Media Markt'ta Teşhir Tabletine İndirim Yapılmadı, Şarj Adaptörü Ekstra Ücretli

15.02.2026 tarihinde Balıkesir 10 Burda AVM içerisindeki Media Markt mağazasından Lenovo Yoga Tab Plus model teşhir ürünü satın almak istedim. Ürün teşhirde kullanılmasına rağmen “Ürün zaten indirimli, indirim yapılamıyor” şeklinde ısrarlı bir şekilde bilgi verildi ve herhangi bir teşhir indirimi yapılmadı.

Ayrıca bu tabletin kutusunda şarj adaptörüyle birlikte satıldığını bildiğim ve sitesinden kutu içeriğini kontrol edip teyit ettiğim halde, bana “Bu üründe adaptör yok” denilerek ekstra adaptör satıldı. Tablet için 37.999 TL, şarj adaptörü için ise 2.899 TL ödedim. Daha sonra ürün standdan sökülürken cihazın üzerindeki logoya zarar verildi; buna rağmen hem teşhir ürünü olmasına hem de fiziksel zarar verilmesine rağmen hiçbir şekilde indirim uygulanmadı.

Bu yaşadığım durum sonrası Media Markt müşteri hizmetlerini aradım, mağaza ile görüşüp geri dönüş yaptılar ve mağazadan alınan bilginin “Her şeyin normal olduğu” yönünde olduğu iletildi. Teşhir ürününün indirimsiz satılması, kutuda bulunması gereken adaptörün yok denilerek ayrıca satılması ve ürünün logosuna zarar verilmesine rağmen hiçbir telafi sunulmaması beni hem mağazaya hem de kuruma karşı ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Teşhir ürününün ve logoya verilen zararın dikkate alınarak üründe indirim uygulanmasını, ayrıca kutu içeriğinde olması gereken şarj adaptörünün tarafıma iade edilmesini veya adaptör için ödediğim 2.899 TL’nin geri ödenmesini talep ediyorum. Konunun tekrar incelenerek mağazanın bu yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.