Media Markt’ta Telefon Fiyatı Kısa Sürede Düşmüş, Farkın İadesi Talebi

3 Haziran tarihinde Balçova Media Markt mağazasından Samsung Galaxy s26 telefon satın aldım. O gün mağaza çalışanları telefonun fiyatının 65.499 TL’ye düştüğünü, kampanyanın her an bitebileceğini belirttiler. Telefonla birlikte kasko ve şarj aleti ve ekran koruyucu da
de alarak toplamda 76.621,08 TL ödeme yaptım. Kaskoda indirim yapıp telefonun fiyatını faturada 63.534 TL olarak gösterdiler.

Aradan sadece bir hafta geçmesine rağmen aynı telefonun Media Markt internet sitesinde 57.499 TL’ye düştüğünü gördüm. Bir hafta içinde bu kadar yüksek bir indirim yapılmış olması, mağazada bize söylenen “kampanya bitebilir” ifadesiyle çeliştiği için kendimi açıkçası mağdur edilmiş hissediyorum. Madem bu ürün bu kadar indirimli satılabiliyorsa, neden çok kısa bir süre önce bize daha yüksek fiyattan satıldı, bunu anlamakta zorlanıyorum.

Media Markt’ın, kısa süre içinde oluşan bu ciddi fiyat farkı nedeniyle ya aradaki farkı tarafıma iade etmesini ya da en azından kendi mağazalarında kullanabileceğim tutarlı bir indirim çeki tanımlamasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde giderilmesini rica ederim.