Media Markt Kayseri'de Etikete Uymayan Fiyat Ve Zorunlu Aksesuar Dayatması

04.04.2026 tarihinde Kayseri’deki Media Markt mağazasına Samsung S25 FE 256 GB telefon almak için gittim. Mağazada telefonda 35.500 TL fiyat yazmasına rağmen görevli, bu fiyata telefonu satamayacağını, ancak zorunlu ek ürünlerle birlikte 40.500 TL’ye verebileceğini söyledi. Ya kasko yaptırmam gerektiğini ya da kılıf, cam filmi ve adaptör almak zorunda olduğumu, telefonu “çıplak” şekilde satamayacağını ısrarla belirtti.

Saat 17.00 civarında özellikle Samsung S serisi telefonlarla ilgilenen görevli, yoğunluk nedeniyle ilgilenmedi. Etikette yazan fiyattan satış yapılmaması ve zorunlu aksesuar/kasko dayatılması nedeniyle alışverişi gerçekleştirmeden mağazadan ayrıldım ve telefonu başka bir firmadan 35.500 TL’ye satın aldım; üstelik kılıf ve çizilmez cam filmi de hediye edildi.

Mağazada etikette görünen fiyata rağmen ekstra ürün almaya zorlanmamdan ve bu satış politikasından son derece rahatsız oldum. Media Markt Kayseri şubesinde bu uygulamanın incelenmesini, müşterilerin zorunlu aksesuar veya kasko almaya mecbur bırakılmamasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.