Media Markt’ta Stand Hediyesi Ve Taksit Şartları Konusunda Tutarsız Ve Yanıltıcı Uygulama

Media Markt’tan Dyson v16 süpürge satın almak istedik. Daha önce farklı bir Media Markt şubesinde bu ürün için kampanya kapsamında stand hediyesi verileceği bilgisi tarafımıza iletildi. Bu bilgiye güvenerek 07.01.2026 tarihinde Antares Media Markt şubesine gittik ve yetkililerle görüştük.

İlk görüşmede, stand hediyesi için birkaç ay beklememiz gerektiği söylendi, bunu da kabul ettik. Ardından bu kez bizden farklı bir başlık almamız gerektiği iletildi. Ürünü alabilmek için stand hediyesinden vazgeçmemize rağmen süreç sağlıklı bir şekilde ilerlemedi.

Başka bir Media Markt şubesinde aynı ürün için 6 taksit yapılabileceği söylenmişken, Antares şubesi taksit sayısını 4’e düşürdü ve bizi mağazadan alışveriş yapmak yerine online alışverişe yönlendirdiler. Sonuç olarak ürünü 39.999 TL bedelle online olarak 6 taksit şeklinde almak zorunda kaldık. Yaşanan süreçten ve özellikle stand hediyesi konusunda verilen tutarsız ve baskılayan yönlendirmeden dolayı, stand hediyesi verilmek istenmediği için bilinçli olarak online alışverişe yönlendirildiğimizi düşünüyoruz.

Media Markt’ın şubeler arası bu tutarsız bilgisinin açıklanmasını, bize ilk söylenen kampanya koşullarının yerine getirilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.