to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’tan satın aldığım Media Markt mağazasından aldığım Fakir Hausgeräte marka süpürge, tarafıma satış sırasında anlatıldığı performansı kesinlikle sağlamamaktadır. Ürün şarjı 10 dakika bile gitmemekte ve başlık kısmından anormal, rahatsız edici bir ses gelmektedir.
Ürünü satın aldıktan sadece 3 gün sonra servise/incelemeye gönderdim. Ancak “herhangi bir sorun yoktur” denilerek tarafıma geri gönderildi. Ürünü bu şekilde kabul etmediğimi belirterek tekrar incelemeye gönderdim. Fakat aradan 1 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmamıştır. Ne düzenli bir bilgilendirme mesajı alıyorum ne de müşteri hizmetlerinden net bir açıklama.
Satış sırasında verilen bilgiler ile ürün performansı arasında ciddi fark bulunmaktadır. Ayrıca mağaza çalışanlarının ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan tavrı da ayrı bir mağduriyet yaratmıştır.
Ürünün iadesini veya ayıpsız misli ile değişimini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Media Markt'tan farklı zamanlarda üç farklı ürün aldım. İlk ürünü aldığımda garanti süresini uzattım ve garanti kapsamında ürünü servise gönderdim. Ancak, süpürgemle ilgili hiçbir işlem yapılmadan (yapıldığı beyan edilse de) ürün kırık şekilde geri gönderildi. Ürünü teslim aldıktan uzun bir süre son...
12.04.2025 tarihinde Media Markt'tan Fakir 9 Püre Clean marka süpürge satın aldım. Ürünü kurup suyunu ekledim. Denedim, ürün standı evime uygun gelmedi. 13.04.2025 tarihinde sadece denemek amaçlı kullandığım ürünü tüm aksesuar ve kutusuyla birlikte aldığım mağazaya iade ettim ve evime uygun küçük st...
Öncelikle Media Markt gibi büyük bir zincire hiç yakıştıramadım. Tamamen maddeci bir anlayış hakim müşteri memnuniyeti hiç önemsenmiyor. 1 yıl önce aldığım dikey süpürge bana satış anında söylendiği hiçbir özelliği taşımıyor. Söylenilen şarj süresinin yarısı kadar bile dayanmıyor. 1. Ayında servise ...
3 Ocak tarihinde Media Markt’ın online mağazasından bir adet şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü ilk denediğimde bataryasının bozuk olduğunu fark ettim ve hiç kullanamadan iade ettim. Ürün ellerine ulaştığında tarafıma 48 saat içinde inceleme yapılıp dönüş sağlanacağı bilgisi verildi. Ancak iad...
Yorumlar