to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'ta Garanti Sürecinde Sürekli Sorun Ve İlgisizlik
Media Markt'tan farklı zamanlarda üç farklı ürün aldım. İlk ürünü aldığımda garanti süresini uzattım ve garanti kapsamında ürünü servise gönderdim. Ancak, süpürgemle ilgili hiçbir işlem yapılmadan (yapıldığı beyan edilse de) ürün kırık şekilde geri gönderildi. Ürünü teslim aldıktan uzun bir süre sonra kullandığımda bir parçasının kırıldığını fark ettim. Daha sonra tekrar servise gönderdim, fakat aynı hatalar devam etti ve yeni arızalar eklendi. Bu durumu bildirmeme rağmen destek alamadım.
İkinci ürünümde ise, iki ay bile olmadan bozulduğunu bildirip yeni cihaz talep etmeme rağmen isteğim karşılanmadı. Ürün sürekli arızalı şekilde servis ve benim aramda gidip geldi. Sonunda kendi imkanlarımla yetkili bayi ile görüşüp sorunu çözmek zorunda kaldım.
Üçüncü ürünümde de aynı şekilde bozuk bir ürün satıldı. Üç ürünün de garanti ve kendi hataları nedeniyle sorun yaşadım. Çalışanların bilgisiz ve ilgisiz olduğunu, destek almak için saatlerce beklemek zorunda kaldığımızı da belirtmek isterim.
Gelişme
Ben ürünümü garantiye yolluyorum faydasız sizin aracılığınızla yolluyorum yine faydasız benim ne yapmam lazım acaba bilen birileri söyleyebilir mi? Param resmen çöp kolay mu kazanılıyor para evladımı ben tanımadığım insanlara emanet edip iki üç kuruş peşinde gidiyorum bu kadarda olmaz ya. Ban dönüş yapılmasını bekliyorum
Merhaba Nurefşan Ç. “Media Markt'ta Garanti Sürecinde Sürekli Sorun Ve İlgisizlik” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Nurefşan Ç. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250626-033275 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Nurefşan Ç. 250626-033275 kayıt numaralı “Media Markt'ta Garanti Sürecinde Sürekli Sorun Ve İlgisizlik” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Sayın Media Markt acaba bu yaptığınız ne oluyor. Aylardır mağdur ediliyorum sürekli mağaza arasında gidip geliyorum ve sonuç hep daha da kötü oluyor. Ürünüm bozuk olduğunu video çekip anlatmama rağmen açılma tenezzülünde bile bulunulmamış ürünüm tekrardan bana geri geliyor. Bunun açıklamasını yapmanızı bekliyorum
