Media Markt'ta Razer V3 Kulaklık Değişimi 24 Gün Gecikiyor

Emrah

16 Nisan 17:26

30 Aralık 2025 tarihinde Media Markt Markantalya şubesinden Razer v3 kulaklık satın aldım. Ürün ayıplı ve hatalı çıktığı için 23.03.2026 tarihinde kulaklığı servise verdim ve iade/değişim talebinde bulundum. Aradan 24 gün geçmesine rağmen ürünün yenisi ile değişimi hâlâ yapılmadı.

O dönem 9.000 TL’ye aldığım ürünün fiyatı şu anda 10.800 TL’ye yükselmiş durumda. Buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmuyor, para iadesi yapıp fiyat farkından doğan zararı bana yüklemek istiyorlarmış gibi davranılıyor. Bir de sürekli başka mağazadan transfer edilecek ürün bahanesi öne sürülüyor, ancak somut bir adım atılmıyor.

Tüketici olarak bu tür oyalama ve bahanelerle mağdur edilmek istemiyorum. Talebim, ürünü satın aldığım şartlara uygun şekilde, hiçbir hak kaybı yaşamadan Razer v3 kulaklığımın derhal yenisi ile değiştirilmesi veya mağduriyetimi tamamen giderecek açık ve net bir çözüm sunulmasıdır. Konunun acilen incelenerek çözülmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'ta Razer Kulaklık Değişim Talebim İade Olarak İşleniyor

Hasan

Media Markt

25 Mart 22:28

250

Diyarbakır Ceylan AVM Media Markt mağazasından satın aldığım Razer marka kulaklığımı arızalanması üzerine Media Markt’ın anlaşmalı olduğu Bilkom firmasına 18.03.2026 tarihinde tamir için gönderdim. Bilkom, ürün için tarafıma iade/değişim yapabileceğimi belirten bir rapor düzenleyip iletti ve bu rapo...

media-marktta-razer-kulaklik-degisim-talebim-iade-olarak-isleniyor-1.jpg

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Onaylı Değişim Ürünü 36 Gün Bekletildi, Muadil Kulaklık Teslim Edilmedi

Murat

Media Markt

01 Mart 14:12

215

Media Markt’tan satın aldığım Razer Baracuda marka kulaklığım arızalandığı için 8 Ocak tarihinde servise gönderdim. Servis incelemesi sonucunda ürün için değişim veya iade onayı verildi ve ben de Bakırköy Capacity şubesine giderek değişim talebinde bulundum. Mağazada, aynı üründen ellerinde olmadığ...

Onaylı Değişim Ürünü 36 Gün Bekletildi, Muadil Kulaklık Teslim Edilmedi

1 Destek

1 Yorum

Azizcan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Devam Eden Kulaklığımın Yerine Yenisi Verilmedi, Mağdur Edildim

Azizcan

Media Markt

22 Ağustos 2025 18:51

262

1,5 yıl önce Media Markt Esenyurt/İstanbul şubesinden 6.300 TL’ye satın aldığım SteelSeries Arctic 9 model kulaklığım arızalandı ve garanti kapsamında 17 Ağustos 2025 tarihinde servise teslim ettim. 22 Ağustos 2025’te, ürünümün tamir edilmediği gibi yenisi de gönderilmedi. Bunun yerine, 2 yıl önce ö...

Yeliz sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Kulaklık İçin Para İadesi Talebim Reddedildi

Yeliz

Media Markt

05 Aralık 2025 11:04

440

18 Ekim 2025 tarihinde Media Markt Viaport şubesinden Cellularline marka bir kulaklık satın aldım. Eve gelip paketi açıp ürünü denediğimde, sağ taraftan sesin düzgün gelmediğini fark ettim ve kulaklığı mağazaya götürdüm. Ürünün arızalı olduğunu belirttim, onlar ise garantiye göndereceklerini söyledi...

Servis Onaylı Değişim Reddedildi, Fiyat Farkı Nedeniyle Mağduriyet

Berat

Media Markt

13 Ocak 13:07

369

14 Kasım 2024 tarihinde Esenyurt Marmara Park AVM’de bulunan Media Markt şubesinden Razer Basilisk v3 Pro mouse satın aldım. Ürün arıza yaptığı için servise gönderdim ve servis tarafından ürün için değişim kararı verildi. Ben de değişim işlemini yaptırmak için yine Marmara Park Media Markt şubesine...