to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'ta Pil Değişimi Sırasında Geçici Telefon Sağlanmaması
10.10.2026 tarihinde Kayseri Forum Media Markt şubesine iPhone 13 telefonumu pil değişimi için teslim ettim. Teslim sırasında telefonum yapılana kadar kullanabileceğim geçici bir cihaz talep ettiğimde, mağazada sadece 5 adet telefon olduğunu ve onların da diğer müşterilerde bulunduğunu söyleyerek tarafıma hiçbir şekilde yedek cihaz verilmedi.
Şu anda kullanabildiğim başka bir telefonum olmadığı için tamamen iletişimsiz kaldım ve günlük işlerimi, bankacılık ve güvenlik işlemlerimi yapamaz durumdayım. Media Markt’ın bu süreçte müşterisini tamamen telefonsuz bırakmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini ve onarım süresi boyunca tarafıma geçici bir telefon tahsis edilmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
