Media Markt’ta Orijinal Olmayan Lastik Değişimi ve Aşırı Ücret

Media Markt’tan aldığım f3 model elektrikli Scooter’ımı 24 Ocak’ta İstanbul Fatih’teki servise sadece lastik değişimi için teslim ettim. Aradan 19 gün geçmesine rağmen Scooter hâlâ serviste bekliyor ve sorunum çözülmedi.

Lastik değişimi için benden 3.900 TL Nakit ödeme alındı. Ancak sonrasında gördüm ki gerçekten yeni ve orijinal lastik takılmamış, sadece mevcut lastiğe jel sürülerek tarafıma geri verilmiş. Ücret lastik değişimi gibi yüksek bir bedel üzerinden alındığı halde, yapılan işlemin buna karşılık gelmediğini düşünüyorum. Ayrıca konu ile ilgili görüştüğümde garanti kapsamı olmadığı söylenerek yardımcı olunmadı.

Scooter’ımın tüm parçalarının, özellikle lastiklerin, gerçekten yeni ve orijinal parçalar ile değiştirilmesini ve yapılan işlemin şeffaf, doğru şekilde gerçekleştirilmesini istiyorum. Gerekirse işlem dökümünün ve kullanılan parçaların da açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.