to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt’ta Ödenen Ürün 25 Gün Boyunca Teslim Edilmedi Ve Açıklama Yok
07.02.2026 tarihinde Media Markt’ın fiziki mağazasından Samsung Galaxy Buds Core White ürününü kredi kartıyla satın aldım. Ödemesini peşin olarak yapmış olmama rağmen aradan 25 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süre içinde mağazaya ve ilgili birimlere defalarca durumu sordum ancak her seferinde yalnızca “teslim edilecek”, “ilgileneceğiz”, “açıklayacağız” gibi geçiştiren cümleler dışında hiçbir somut bilgi verilmedi. Ne net bir teslimat tarihi paylaşıldı ne de yaşanan gecikmenin sebebi açıklığa kavuşturuldu. 40341557 numaralı alışverişime ilişkin bu belirsizlik ve ilgisizlik, hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
Media Markt’tan, parasını ödediğim Samsung Galaxy Buds Core White ürünümün derhal ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, ayrıca gecikmenin gerçek sebebini yetkili bir kişiden açık ve anlaşılır biçimde yazılı olarak açıklamasını talep ediyorum. Tüm bu süreç boyunca yaşanan aksaklık ve iletişim eksikliği için de kurumsal bir özür bekliyorum.
Geçiştirilmem ses kayıtlarında ve Instagram üzerinden yaptığım yazışmalarda mevcut. Ek olarak dün görüştüğüm mağaza yetkilisi bugün teslim edileceğine dair söz vermiş olup bugün teslimat yapılmamıştır.
Satın aldığım Samsung Galaxy Buds Core White ürünüm 07.02.2026’da Media Markt Forum Bornova mağazasından kredi kartıyla peşin ödeyerek aldım, ancak 25 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Mağazaya ve ilgili birimlere defalarca başvurdum, her seferinde sadece ‘teslim edilecek’, ‘ilgileneceğiz’ gibi geçiştiren yanıtlar aldım, somut bir tarih veya gecikme nedeni verilmedi. Bu durum zaman kaybı ve mağduriyet yarattı.
