Media Markt'ta Monitör Ekran Sorunu Ve İade Sürecinde Zaman Aşımı

24 Ocak 2026 tarihinde Media Markt’ın online satış kanalı üzerinden MSI 27 mag 274f 27 inç 200Hz 0.5 MS Full HD Flat Rapid ıps Gaming monitör satın aldım. İlgili sipariş numaram 297808324’tür. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra özellikle video oynatmalarında ve uzun süreli kullanımda ekrandaki renklerde belirgin bir bulanıklaşma sorunu yaşamaya başladım.

Bu durum üzerine Media Markt üzerinden iade talebi oluşturdum. Yaklaşık bir haftadır sürecin tamamlanmasını beklerken tarafıma kargo firması yönlendirileceği ve iade işleminin bu şekilde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak daha sonra herhangi bir kargo yönlendirmesi yapılmadan iade sürecimin zaman aşımına uğradığı belirtilerek işlemim düşürülmüş oldu.

Ben ürünü ilk günden beri yaşadığım ekran sorunu nedeniyle iade etmek istiyorum. İade talebim sırasında tarafıma verilen bilgilendirme ve yönlendirmeler nedeniyle sürenin benim dışımda uzadığını, bu nedenle zaman aşımı gerekçesiyle mağdur edilmek istemediğimi belirtmek isterim. Ücret iadesi talebimin, oluşturduğum iade başvurusu ve sipariş numaram dikkate alınarak onaylanmasını ve sürecin bir an önce tamamlanmasını rica ediyorum.