Media Markt’ta Kişisel Veri Güvenliği İhlali

Media Markt’ten kısa süre önce Samsung marka bir televizyon satın aldık. Televizyonu aldıktan yaklaşık on gün sonra, kendisini Media Markt çalışanı olarak tanıtan b**isimli bir kişi bizi telefonla aradı. Aldığımız televizyonu personel hediye çeki ile aldığımızı, burada bir yanlışlık olduğunu söyleyerek, bize ait olan hediye çeki için telefonumuza bir kod geleceğini ve bu kodu kendisine iletmemizi istedi. Hatta istersek bizi görüntülü arayabileceğini de belirtti. Ne bize ait ne de firmaya ait hediye çeki söz konusu değildi. Biz kredi kartıyla ödeme yaptık.

Bu anlatılanlara inanmayıp telefonu kapattık, ancak buna rağmen aynı kişi bizi ısrarla aramaya devam etti.
Televizyonu aldığımızdan sadece Media Markt’ın haberdar olması ve iletişim bilgilerimize erişimi olan tek yerin Media Markt olması sebebiyle, bu kişinin bizim numaramıza ve alışveriş detayımıza nasıl ulaştığını anlayamıyoruz. Konuyu müşteri hizmetlerine ilettik fakat herhangi bir sonuç alamadık.

Media Markt’ın, müşteri bilgilerinin güvenliği konusunda açıklama yapmasını, bu kişiye bilgilerimizin nasıl gittiğinin araştırılmasını ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafımıza bu süreçle ilgili net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum. KVKK kuralları tamamen hiçe sayılmıştır bu yasal bir suçtur.
Bu durumla karşı karşıya kalmak bile utanç verici.