to read complaints and reviews, or file yours. 
06.04.2026 tarihinde Mersin Yenişehir Forum AVM’deki Media Markt mağazanıza iPhone 16e satın almak amacıyla gittim. Yaklaşık 40.000 TL değerindeki telefonu, “kaskosuz veremeyiz” ve “ancak kasko yapılırsa taksitli verebiliriz” denilerek bana toplamda 62.800 TL’ye sattınız. Bu süreçte hem bana hem de telefonda görüştürdüğüm anneme, ürünün kaskosuz verilemeyeceği söylendi.
İşlemin aslında bir kiralama/finansman olduğu hiçbir şekilde belirtilmedi, ben bunu normal bir satış işlemi sanarak önüme konulan belgeleri imzaladım. Sözleşmenin içeriği bana açıklanmadı, detayları anlatılmadı ve herhangi bir kopya da tarafıma verilmedi. Fiş/fatura talep ettiğimde mail veya SMS olarak gönderileceği söylendi ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen adıma kesilmiş bir fatura ulaşmadı.
Mağazayı aradığımda bu işlemde aslında kasko olmadığı söylendi ve yaşadığım mağduriyet adeta inkar edildi. Sonrasında yaptığım araştırmalar sonucunda, imzaladığım evrakların bir satış değil kiralama sözleşmesi olduğunu öğrendim. Hem yanlış ve eksik bilgilendirme yapılması hem de işlem türünün açıkça belirtilmemesi sebebiyle ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Bu işlemin acilen incelenmesini, kiralama/finansman işleminin iptal edilmesini ve benden tahsil edilen fazla tutarın iadesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.
E06.04.2026 tarihinde Mersin Forum AVM Media Markt şubesinden iPhone 16 128 GB cihaz alımı yaptık. Satış öncesi personelle yaptığım telefon görüşmesinde, yapılacak işlemin bana açıkça kasko/sigorta satışı olarak anlatılması üzerine, mağazada bulunan kızım da kurumsal marka güvenilirliğine dayanarak ...
2023 yılının Aralık ayında Media Markt Mersin Forum mağazasından iPhone 15 cihazını 12 ay taksitli ve kaskolu olarak satın aldım. Toplamda 80.760 TL ödedim ve tüm taksitlerimi eksiksiz tamamladım. İşlemi yaparken bana bunun bir satış olduğu, ürünü satın aldığım ve kaskosunun bulunduğu söylendi, kira...
21.03.2026 tarihinde Kayseri Forum AVM’de bulunan Media Markt mağazasından iPhone 15 128 GB satın aldım. Alışveriş esnasında bana herhangi bir telefon sigortasından, ek paketten ya da ekstra bir hizmetten bahsedilmedi, onayım da sorulmadı. Buna rağmen, daha sonra kart ekstreme baktığımda haberim ve ...
25 Ocak 2026 tarihinde Kayseri Forum AVM’de bulunan Media Markt mağazasından iPhone 17 Pro 256 GB cep telefonu satın aldım. Telefona taksitle ödeme yapmak istediğimi belirttiğimde, çalışanlar kasko yaptırmam halinde taksitle alabileceğimi, aksi halde taksit yapamayacaklarını söylediler. Bu nedenle a...
8 Aralık 2025 tarihinde Aydın Forum Media Markt mağazasından iPhone 17 Pro 256 GB telefon satın aldım. Satış esnasında çalışanlar, bu telefonu kaskosuz kullanmanın tam bir delilik olduğunu, mutlaka kasko almam gerektiğini söyleyerek beni yoğun şekilde yönlendirdiler. Bu baskı ve manipülatif söylemle...
Yorumlar