to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Haziran 2025 tarihinde (tamir için mağazaya teslim edildi) İstanbul Sultanbeyli Atlaspark Media Markt mağazasından aldığım Tecno Spark 20 Pro Plus model telefonumun ekranı kırıldığı için, cihazımı aynı mağazaya kasko kapsamında onarım için teslim ettim. Teslim sırasında tarafıma, onarım işleminin 20 iş günü içinde tamamlanacağı ve cihazımın teslim edileceği bilgisi verildi.
Ancak bugün itibarıyla cihazımın tesliminden bu yana 40 gün geçmesine rağmen, her aradığımda veya mağazaya gittiğimde sadece “parça bekleniyor” yanıtı alıyorum. Parça bekleme süresiyle ilgili net bir bilgi verilmediği gibi, cihazın iadesi veya değişimi konusunda da hiçbir çözüm sunulmuyor. Her defasında sadece yetkili servise mail atıldığı ve cevap beklendiği belirtiliyor.
Kasko kapsamında teslim ettiğim cihazımın onarım süresi çoktan dolmuş olmasına rağmen mağazadan herhangi bir çözüm alamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, cihazımın iade veya değişiminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Tecno Spark 30 Pro model cep telefonuma kasko yaptırdım ve toplamda cihazla birlikte 14 bin tl ödeme yaptım. 26.09.2025 tarihinde ekran kırılması nedeniyle Media Markt 212 mağazasına teslim ettim. Aradan 20 iş günü geçmesine rağmen, parça temin edilemediği ve onarımın yapılamadığı belirtiliyor. Serv...
18 Mayıs 2025 tarihinde Media Markt Mall Of İstanbul şubesinden Tecno Phantom v Flip 2/256 model telefon satın aldım ve kasko yaptırdım. Telefonun ekranında çizgi ve renkli hasar oluştuğu için 12 Temmuz’da Media Markt Torium mağazasına onarım için teslim ettim. Servise teslim sırasında bana teslim f...
Tecno Spark 20 model telefonumun ekranı düşme sonucu kırıldıktan sonra, 14 Mart 2025 tarihinde Ankara Nata Vega Media Markt mağazasına tamir için teslim ettim. Cihazım kasko kapsamında olduğu halde, ekran yedek parçası olmadığı gerekçesiyle bugüne kadar tamir edilmedi. Defalarca mağaza ve teknik ser...
01.02.2025 tarihinde İstanbul Piazza Avm Media Markt mağazasından Spark 20 Pro Plus model cep telefonu satın aldım. Satın alma sırasında 2 yıl garantiye ek olarak, mağaza personelinin ısrarı üzerine 2 yıl kasko yaptırdım ve bunun için 4.399 TL ek ücret ödedim. 03.07.2025 tarihinde telefonumun düşmes...
Media Markt İstanbul Pendorya AVM mağazasından aldığım Tecno Camon 30 5G model telefonum için sigorta yaptırmıştım. 4 Temmuz 2025 tarihinde ekran kırılması nedeniyle telefonu mağazaya teslim ettim ve 21 Temmuz 2025 tarihinde geri aldım. Onarım süreci 20 iş günü sürdü ve bu süreçte ürün kayıt form nu...
Yorumlar