Media Markt’ta Kargo Takibi Ve Canlı Destek Yetersizliği

26 Aralık 2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Evaio
Plus taşınabilir ekran siparişi verdim. Bugün 1 Ocak 2026 olmasına rağmen siparişimle ilgili ne kargo takibi yapabiliyorum ne de kargodan herhangi bir bilgilendirme alıyorum. Sipariş numaram 293697391’dir.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda ise karşıma sadece telesekreter çıkıyor, sistemde hata olduğu söylenip görüşme sonlandırılıyor ve hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamıyorum. Hem siparişimin durumu hem de kargo süreci hakkında tamamen bilgisiz bırakılmış durumdayım.

Media Markt’tan siparişimle ilgili net, açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve ürünümün acilen kargoya verilmesini talep ediyorum.