Media Markt’ta İPhone Fiyat Düşüşü Sonrası Geri Ödeme Talebim Reddedildi

3 Haziran 2026 tarihinde Media Markt Eskişehir Espark şubesinden iPhone 16 model telefonu 71.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra, hatta muhtemelen ertesi gün, telefonun yaklaşık 11.000 TL indirimle 60.000 TL’ye satışa sunulduğunu gördüm.

Bunun üzerine Media Markt müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek durumu gayet uygun ve saygılı bir dille anlattım, ödediğim tutar ile yeni fiyat arasındaki ciddi farktan dolayı mağduriyetimin giderilmesini talep ettim. Ancak tarafıma olumsuz dönüş yapıldı, ne herhangi bir fiyat farkı iadesi yapıldı ne de ürünü iade etme talebim kabul edildi. Ürünü alalı henüz bir hafta bile olmamışken iadenin kabul edilmemesi ayrıca üzücü oldu.

Yaklaşık 15 yıldır alışverişlerimde özellikle tercih ettiğim bir firmanın, bu kadar kısa sürede oluşan yüksek fiyat farkına rağmen hiçbir çözüm sunmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Mağduriyetimin giderilmesi için, ya fiyat farkının tarafıma iade edilmesini ya da ürün iadesinin sağlanarak ödediğim bedelin tamamının geri ödenmesini talep ediyorum.