to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt internet mağazasından 23.02.2026 tarihinde Babyliss C6688E Style Secret Air otomatik dönen saç şekillendirici satın aldım. Ürün 24.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığım gün, sadece test etmek amacıyla kullandım ancak beklediğim performansı kesinlikle göstermedi. Saçımı kıvırcık yapmıyor, şekil verdiği saçım da birkaç dakika içinde tamamen açılıyor ve saçım dümdüz kalıyor. Ürünü beğenmediğim ve işime yaramadığı için ertesi gün, yani 25.02.2026 tarihinde iade talebinde bulundum.
İade sürecinde hem mağazaya gittim, hem internet üzerinden e‑posta attım hem de çağrı merkeziyle görüştüm. Mağazadaki çalışan, durumu çağrı merkezine iletirsem iade talebi oluşturulabileceğini söyledi. Ancak çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede, ürünün “hijyen” gerekçesiyle kesinlikle iade alınmayacağı tarafıma iletildi. Tüm bu süreçte müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmadı.
Sipariş numaram 301864098, fatura numaram TJ12026000372823’tür. Ürün ve 2 yıl uzatmalı garantiyle birlikte toplam 12.798 TL ödeme yaptım. Ek garanti bedelinin iade edilebileceği söylenirken, ürün bedeli olan 10.899 TL’nin “hijyen” gerekçesiyle iade edilmeyeceği belirtiliyor. Oysa 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, mesafeli satış sözleşmesine dayanarak 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Ürünü internet üzerinden aldım ve sadece mağazada inceleyebileceğim ölçüde, test amaçlı kullandım. Test amaçlı kullanımın cayma hakkını ortadan kaldırmadığını biliyorum.
Ayrıca hijyen istisnasının, ambalajı açıldıktan sonra iadesi sağlık açısından uygun olmayan ürünler için geçerli olduğu, saç maşasının bu kapsama açıkça girmediği kanaatindeyim. Saçımı şekillendirmeyen, işime yaramayan ve memnun kalmadığım bir ürün için bu kadar yüksek bedel ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Mesafeli satış kapsamında yasal cayma hakkım doğrultusunda, ürün bedeli ve uzatılmış garanti dahil olmak üzere tarafımdan tahsil edilen toplam tutarın eksiksiz iadesini talep ediyorum.
Media Markt web sitesi üzerinden Braun marka hava üflemeli saç şekillendirici satın aldım. Sipariş numaram 300379862’dir. Ürünü 11 Şubat’ta sipariş vermeme rağmen ürün ancak 18 Şubat’ta elime geçti, teslimat sürecinde de mağduriyet yaşadım. Ürünü dün akşam teslim aldım, saat 23.00 suları kullanmak i...
06.02.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Dyson Airwrap ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra aynı akşam eşim ürünü denedi. Ürünü özellikle bukle performansı nedeniyle tercih etmemize rağmen, cihazla yapılan bukleler saçında en fazla yarım saat dayanıyor ve sonrasında tamam...
07.09.2025 tarihinde Media Markt’ın online mağazasından Philips 602.1223153 BHA301/00 model saç şekillendirici ürünü satın aldım (Sipariş No: TJ02025001364708). Ürünü teslim aldıktan sonra bir kez denedim, ancak performansı oldukça düşük ve beklentimi karşılamadı. Ürün kalitesiyle ilgili ciddi hayal...
27.08.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden Babyliss hydro fusion 2100W Saç Kurutma Makinesi (D773DE) siparişi verdim (Sipariş No: 272133821). Ürünü teslim aldığımda kutusunda emniyet bandı yoktu, kutusu deforme olmuştu ve ürün çizik içerisindeydi. Ürünün teşhir ürünü olduğunu bu şekilde an...
03.10.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden Babyliss AS965E Style Pro 1000w Döner Başlıklı Hava Üflemeli Saç Şekillendirici Seti (Mavi) satın aldım. Siparişim 06.10.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünü yalnızca bir kez, yaklaşık 15 dakika boyunca denedim. Ancak performansından hiç memnun kalm...
Yorumlar