to read complaints and reviews, or file yours.Hijyen Gerekçesiyle İade Reddi Ve Düşük Performans Mağduriyeti
07.09.2025 tarihinde Media Markt’ın online mağazasından Philips 602.1223153 BHA301/00 model saç şekillendirici ürünü satın aldım (Sipariş No: TJ02025001364708). Ürünü teslim aldıktan sonra bir kez denedim, ancak performansı oldukça düşük ve beklentimi karşılamadı. Ürün kalitesiyle ilgili ciddi hayal kırıklığı yaşadım.
Ürünü iade etmek için önce mağazaya gittim, ardından müşteri hizmetlerini aradım; fakat her iki taraftan da “hijyen ürünü” olduğu gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Satın alma sırasında veya ürün açıklamasında iade ile ilgili herhangi bir özel uyarı bulunmuyordu. 1.639 TL ödeme yaptım ve ürünün yalnızca kendi garantisi bulunmakta, ek bir paket almadım.
Ürünün iadesinin kabul edilmesini veya başka bir modelle değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Özlem A. “Hijyen Gerekçesiyle İade Reddi Ve Düşük Performans Mağduriyeti” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Özlem A. 250914-006220 kayıt numaralı “Hijyen Gerekçesiyle İade Reddi Ve Düşük Performans Mağduriyeti” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
