to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt üzerinden 303011339 sipariş numarası ile Altus marka bir derin dondurucu satın aldım ve ürün 12.03.2026 tarihinde teslim edildi. Kuruluma gelen servis, ürünün darbe aldığını ve hasarlı olduğunu tespit etti; yani hasarı bizzat servis fark etti.
Hasarlı olduğu servis tarafından açıkça belirtilmesine rağmen, o günden bu yana 12 gün geçti ve Media Markt değişim işlemini hâlâ gerçekleştirmedi. Herhangi bir net tarih verilmeden sürecin uzatılması ve bu kadar uzun süre bekletilmem nedeniyle mağdur durumdayım.
Media Markt’tan talebim, hasarlı derin dondurucunun bir an önce evimden alınarak yerine yenisinin, hasarsız bir ürünün getirilmesi ve değişim sürecinin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasıdır.
12.03.2026 tarihinde Media Markt online üzerinden Altus marka bir derin dondurucu satın aldım. Ürün teslim edildiğinde hasarlı olduğunu gördüm ve Altus yetkili servisi yönlendirildi. Gelen servis, ürün için “nakliye hasarlı” şeklinde fiş düzenledi ancak “iade/değişim uygundur” raporu vermedi.
Media Markt ise bu rapor olmadan hiçbir işlem yapamayacağını belirtti. Bu nedenle hem Altus hem de Media Markt arasında kalarak mağdur edildim ve ürünüm hasarlı şekilde ortada kaldı, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hasarlı teslim edilen bu ürün için “iade/değişim uygundur” raporunun düzenlenmesini ve akabinde ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Media Markt internet mağazasında 20 Ağustos 2023'te 34917434 numaralı siparişi verdiğim Altus al 511 derin dondurucum 21 Ağustos Tarihinde teslim edildi. Bir gün sonra servis kurulumunu yaptı. Kurulumdan sonra farkına vardık ki bizim Media Markt mağazada beğenip sonra da internet üzerinde siparişini...
25.08.2025 tarihinde Diyarbakır Forum Media Markt’tan Altus AL2104 model derin dondurucu satın aldım. Ürünün kurulumu için Diyarbakır Altus servisi eve geldi ve kurulumu gerçekleştirdi. Ancak ben çalıştığım için evde yoktum; ürünü, Türkçe bilmeyen bir yakınıma teslim etmişler. Akşam eve geldiğimde d...
18 Aralık’ta Media Markt’tan Altus marka bir derin dondurucu satın aldım, ürün 20 Aralık’ta lojistik firması tarafından evime teslim edildi. Kurulum için gelen yetkili servis ürünü açtığında arka kısmında ezik, yan tarafında ise bombe olduğunu tespit etti ve ürün kusurlu olduğu için kurulum yapmadı....
Media Markt online mağazasından 24.11.2025 tarihinde 285680655 sipariş numarası ile alışveriş yaptım. Sepetteki diğer ufak ürünleri gönderdiler ancak asıl ihtiyacım olan Altus al 611 e 196 l 6 bölmeli dikey derin dondurucuyu tam 22 gündür göndermiyorlar. Müşteri hizmetlerini bugüne kadar en az 7–8 ...
28.02.2026 tarihinde saat 19:45 sularında Media Markt internet sitesi üzerinden Altus marka bir derin dondurucu siparişi verdim. Siparişim günlerce sistemde “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde göründü, herhangi bir ilerleme olmadı. Yaklaşık 2 gün önce, neden hâlâ “sipariş hazırlanıyor” göründüğünü ...
Yorumlar