to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık ayının sonunda İstanbul Maltepe Piazza AVM’deki Media Markt mağazasından Karcher SC4 buharlı temizlik makinesi satın aldım. Ürünü yaklaşık 20.000 TL peşin olarak aldım, ayrıca 6.000 TL civarında da ek garanti yaptılar. Ancak ürünü aldıktan kısa süre sonra hiç çalışmadığını fark ettim.
Satın aldıktan yaklaşık bir hafta sonra ürünü mağazaya götürerek çalışmadığını, iade etmek istediğimi ve öncelikle birebir değişim talep ettiğimi söyledim. Bana değişim yapamayacaklarını, ürünü servise göndermeleri gerektiğini belirttiler. İade isteğime rağmen ürünü servise yolladılar. Ürün mağazaya geri geldiğinde ise beni arayıp bilgilendirmediler, ben tekrar gidip sorduğumda “AA evet, ürününüz geldi, parça değişimi olmuş” şeklinde haber verdiler.
Servis dönüşünde bir parçası değişmiş olmasına rağmen ben sıfır aldığım bu üründe onarım değil, aynı ürünle birebir değişim istiyorum. Hem kusurlu ürün satılması hem de sonrasında iade ve değişim talebimin ısrarla reddedilmesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Ürünü servise gönderirken verilen belge hâlâ elimdedir.
Media Markt’ın, çalışmayan ve servise gitmiş bu ürün için hakkım olan şekilde aynı model sıfır ürünle değişimimi yapmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Kasım ayında Media Markt sitesinden online olarak Karcher S3 buharlı temizleyici aldım. Kullanmak için paketi açtığımızda buhar vermediğini fark ettik. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde Aydın’daki mağazaya götürerek Karcher yetkilisinin incelemesi sonucu para iadesinin yapılabileceğini söylediler. ...
Van Avm Media Markt mağazasından Karcher marka Sv7 buharlı temizlik robotu aldım. Satın alırken bana teşhir ürünü sıfır üründen garanti vs açısından hiçbir fark olmadığını söyleyerek aldattılar. Ürünü sadece tek bir odayı süpürürken kullandım ve tek kullanımda 2 gün sonra kendi kendine bozuldu. Mağa...
21.11.2025 tarihinde Media Markt Maltepe Piazza AVM’den 18.750 TL vererek sıfır çamaşır makinesi satın aldım. 01.12.2025 tarihinde kuruluma gelen servis, makinenin ön kısmında yırtıklar ve fiziksel hasar bulunduğunu söyleyerek kurulumu yapmadan geri döndü. Bu durum, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunmas...
Media Markt Maltepe Piazza şubesinden 09.11.2025 tarihinde Dreame R20 Ultra Aquacycle ıslak kuru süpürge satın aldım. Eve gelip ürünü denediğimde süpürme performansında sorun yoktu, ancak ertesi gün ıslak başlığını kullanmak istediğimde ekranda F0 uyarısı çıktığını gördüm. Bunun üzerine ürünü paket...
17 Ocak'ta İstanbul Beylikdüzü Media Markt mağazasından Karcher SC 4 Deluxe buhar makinesini yaklaşık yirmi bin TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez, banyodaki kireç lekelerini temizlemek amacıyla kullandım; ancak beklediğim performansı kesinlikle alamadım. Makine, banyodaki kireç lekele...
Yorumlar